La mediazione può sembrare un compito travolgente per un nuovo avvocato. Esistono alcune tecniche di mediazione per principianti che possono rendere il processo un po’ più fluido. È importante prepararsi alla mediazione preselezionando le domande che verranno poste durante la sessione, ma è altrettanto importante praticare l’ascolto attivo quando l’altra parte offre possibili rimedi. Il ruolo della mediazione è quello di raggiungere un accordo amichevole per entrambe le parti senza i costi e i tempi necessari per il contenzioso. Il ruolo dell’avvocato è quello di rappresentare i migliori interessi del cliente, e questo può essere fatto comprendendo l’accordo minimo che sarebbe accettato dal cliente.
Iniziare la mediazione con saluti calorosi che creano un’atmosfera non minacciosa è un bel modo per calmare entrambe le parti. L’utilizzo di tecniche di mediazione per principianti, come la tecnica di ripetizione durante un colloquio di mediazione, è un elemento chiave in molti colloqui di mediazione di successo. Questo è un tipo di ascolto attivo e richiede all’avvocato di ripetere ciò che l’altro ha detto in modo che l’individuo sappia di essere stato ascoltato e compreso. Ad esempio, l’avvocato direbbe all’avvocato avversario, dopo che il cliente ha espresso le richieste, “Quello che sta dicendo il tuo cliente è che vorrebbe avere la custodia dei bambini 50/50”.
Un mediatore in genere sovrintende alla mediazione e le decisioni prese non sono vincolanti fino a quando non viene firmato un accordo da entrambe le parti. Questo crea un’atmosfera informale che può essere utilizzata per aiutare entrambe le parti a raggiungere un accordo senza che le conversazioni vengano utilizzate in tribunale. Gli avvocati di successo usano tecniche di mediazione per principianti, come capire che la mediazione non è invadente come una deposizione, in cui tutto ciò che viene discusso viene registrato dal tribunale. Le conversazioni che si svolgono in mediazione sono off the record per promuovere una risoluzione di successo. Il contenzioso può protrarsi per settimane e talvolta mesi, il che drena le risorse del sistema giudiziario e la mediazione viene impostata per evitare il contenzioso, se possibile.
Determinare in anticipo un accordo minimo che sarà accettato da un cliente aiuterà un avvocato a servire meglio il cliente durante il processo di mediazione. In genere, entrambe le parti devono scendere a compromessi per giungere a condizioni accettabili per entrambe le parti. Un paio di tecniche di mediazione per principianti includono la preparazione del cliente ai compromessi che potrebbero essergli richiesti e la determinazione di quali elementi possono essere utilizzati come strumenti flessibili di negoziazione. Predeterminare gli interessi dell’altra parte è utile per definire i termini della risoluzione. Se l’opponente ha richieste che possono essere soddisfatte ma richiedono piccole modifiche, la mediazione è il luogo in cui possono essere concordati questi termini.