Un capo dipartimento supervisiona il proprio settore di un’organizzazione. I capi dipartimento possono lavorare in una società, istituzione o senza scopo di lucro. Ciascun capo di un dipartimento può riferire a un senior manager, vice presidente o altro dirigente. I capi dipartimento hanno la responsabilità di assicurarsi che il loro dipartimento dell’organizzazione sia ben gestito ed efficiente.
Mentre i doveri e le responsabilità esatti di un capo dipartimento varieranno a seconda del settore e della società specifica, ci sono molti compiti comuni che questi professionisti condividono. Per dirigere o guidare un intero dipartimento di un’azienda o altra organizzazione, in genere occorrono anni di esperienza di supervisione e gestione. I capi dipartimento dovrebbero prendere decisioni e risolvere problemi. Devono usare la loro esperienza per anticipare le esigenze del dipartimento che supervisionano.
Pianificare il miglior utilizzo di un budget assegnato e monitorare le spese è un compito comune del dipartimento. Abbastanza spesso, è il capo di un dipartimento in una grande istituzione o altra organizzazione che approva la spesa e firma i controlli per le forniture necessarie. Di solito deve tenere registri e ricevute di tutti gli acquisti e le spese da consegnare al dipartimento contabilità della loro organizzazione. Spetta a questa posizione di leadership assicurarsi che il budget sia ben speso per ciò che il dipartimento ha bisogno per funzionare in modo efficace.
La creazione di comitati per concentrarsi su specifiche questioni dipartimentali è un altro compito comune atteso da molti capi dipartimento. Un capo dipartimento di solito prepara anche i contorni del progetto a cui spesso assegna i team leader. I leader del team controllano quindi il resto del personale del dipartimento mentre comunicano i loro progressi sui progetti alla persona responsabile. Pertanto, la gestione di altri lavoratori tende ad essere un compito regolare di un capo dipartimento.
Il capo dipartimento di qualsiasi organizzazione non deve solo tenere riunioni con il proprio personale, ma deve anche partecipare a quelli gestiti da una persona di alto livello come un dirigente o un vicepresidente. In queste riunioni, in genere tutti i capi dipartimento sono invitati a partecipare e informare gli altri sulle occorrenze in ciascuna particolare sezione dell’organizzazione. Il top management può anche assegnare progetti speciali ai capi dipartimento e informarli di eventuali cambiamenti o nuove politiche. Spesso i capi dipartimento dovrebbero incorporare nuove idee nella loro sezione al fine di sfruttare al meglio le risorse di un’organizzazione. Ad esempio, il capo dipartimento di una sezione con bisogni speciali di una scuola pubblica può suggerire al preside che i suoi studenti dovrebbero avere un nuovo programma software che si è dimostrato efficace per bambini simili in altre scuole.