Um consultor de implementação avalia os processos em uma empresa para fornecer informações sobre como melhorar. Este trabalho pode incluir viagens substanciais para se encontrar diretamente com os clientes e ver como eles funcionam em suas próprias instalações. Muitas pessoas no campo têm diplomas universitários em negócios ou assuntos relacionados, e alguns têm diplomas avançados em administração de empresas. Eles também têm experiência no setor em que trabalham e familiaridade com quaisquer preocupações regulatórias que possam afetar os processos de negócios.
As empresas podem solicitar um consultor de implementação em preparação para mudanças significativas nas políticas ou como parte de uma revisão geral. O consultor se reúne com a equipe para conversar com eles sobre seu trabalho, analisa a documentação de políticas e discute o ambiente de trabalho com os executivos. Os consultores procuram especificamente áreas em que uma empresa poderia melhorar e fornecem feedback substancial sobre como lidar com problemas em um ambiente de trabalho. Isso pode incluir recomendações para aumentar a eficiência e a funcionalidade no local de trabalho.
As empresas podem oferecer um consultor de implementação para seus clientes como um serviço ou parte de um pacote de vendas. Isso pode ser visto com mais frequência nos fabricantes de software comercial. O consultor pode mostrar a uma empresa como usar o software de maneira eficaz e eficiente. A auditoria pode mostrar que os funcionários não entendem o produto, não podem usá-lo adequadamente ou não seguem recomendações que possam torná-lo mais útil. Por exemplo, as pessoas podem gerar relatórios manualmente, em vez de usar um recurso de geração automática de relatórios interno que faria isso por eles.
Dentro de uma empresa, um consultor de implementação pode trabalhar no desenvolvimento de produtos e serviços. Como membro da equipe de desenvolvimento, o consultor mantém todos em tarefas com metas definidas, incluindo o que um produto fará e quando será concluído. Os membros coordenadores de várias equipes podem fazer parte do trabalho, pois alguns produtos exigem cooperação substancial entre diferentes grupos. No design de um carro, por exemplo, o consultor de implementação se reúne com engenheiros, designers de interiores, especialistas em segurança e outros para implementar um design seguro e funcional.
As habilidades de comunicação podem ser importantes, pois os consultores de implementação precisam ser capazes de extrair dados e comunicar informações de forma clara e eficaz. A capacidade de lidar com grandes volumes de informações e equilibrar várias tarefas ao mesmo tempo também pode ser útil. As oportunidades de trabalho nesse campo podem variar, dependendo da experiência e das qualificações. As empresas com necessidade de consultores podem listar vagas em seus sites ou solicitar diretamente empresas que fornecem esses tipos de serviços.