Un gestionnaire de zone de vente au d?tail est responsable de la gestion des op?rations d’un magasin de vente au d?tail dans une zone particuli?re. Chaque responsable de zone se voit attribuer un certain territoire et le responsable doit s’assurer que les magasins de ce territoire atteignent ou d?passent les objectifs de revenus annuels. En r?gle g?n?rale, les directeurs de magasin sont les seuls rapports directs du directeur de zone, tandis que le directeur de zone rel?ve g?n?ralement directement d’un directeur ex?cutif ou r?gional.
La plupart des d?taillants fixent des objectifs de revenus annuels?; ces objectifs ? l’?chelle de l’entreprise sont r?partis entre les diff?rentes r?gions dans lesquelles le d?taillant op?re. Le responsable de la zone de vente au d?tail doit diviser davantage ces objectifs entre chaque magasin ou emplacement de vente au d?tail. Apr?s avoir allou? des objectifs de revenus, le responsable de zone est ?galement responsable de la gestion du budget op?rationnel du d?taillant. Le responsable de secteur doit allouer les fonds de mani?re appropri?e afin que les magasins ? volume ?lev? aient suffisamment de liquidit?s pour acheter des stocks et embaucher un nombre suffisant d’employ?s. Les projections de ventes et les rapports de performance des ann?es pass?es sont normalement examin?s avant que toute d?cision budg?taire ne soit prise.
G?n?ralement, un responsable de zone de vente au d?tail tiendra des r?unions de vente hebdomadaires ou mensuelles avec les directeurs de magasin. Chaque responsable doit faire des rapports sur l’activit? de vente r?cente au cours de ces appels. Le responsable de zone peut demander aux responsables de magasin performants de partager leurs meilleures pratiques et techniques de vente avec d’autres superviseurs au cours de ces r?unions. Les d?tails des changements proc?duraux ou op?rationnels sont ?galement partag?s lors de ces r?unions ainsi que des informations sur les promotions ? venir et les lancements de produits. ? son tour, le responsable de la zone de vente au d?tail assiste normalement ? des r?unions r?guli?res avec le directeur ou le directeur des ventes du district au cours desquelles les d?tails des annonces ? l’?chelle de l’entreprise sont partag?s.
Outre les ventes, un responsable de zone de vente au d?tail est ?galement charg? de s’assurer que les proc?dures op?rationnelles sont suivies dans tous les magasins. Le directeur doit d?cider comment les employ?s du magasin doivent stocker l’argent et transporter l’argent ? la banque. Les gestionnaires doivent ?galement ?laborer des proc?dures pour l’ouverture et la fermeture des magasins et des politiques pour g?rer les probl?mes tels que le magasinage ? l’?talage ou les plaintes des clients. Dans certains cas, les responsables de secteur ont ?galement le pouvoir de sanctionner la construction de nouveaux magasins et la fermeture d’emplacements sous-performants. Lorsque les magasins sont ferm?s, le responsable de secteur peut d?cider de transf?rer des employ?s du magasin ferm? vers un autre emplacement.
En r?gle g?n?rale, un directeur de zone de vente au d?tail a un dipl?me universitaire en administration des affaires ou en gestion. De plus, la plupart des d?taillants exigent que les gestionnaires aient une exp?rience pr?alable de la vente au d?tail, y compris du temps pass? en tant que superviseur ou g?rant de magasin. Les responsables de secteur qui r?ussissent sont souvent capables de passer ? des postes de direction, bien que certaines entreprises exigent que les personnes occupant ces postes aient des dipl?mes sup?rieurs en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe.