Lorsque vous r?digez un curriculum vitae de r?ceptionniste, vous devez normalement inclure toute exp?rience ant?rieure que vous avez dans des t?ches connexes. Il peut s’agir de taper, d’utiliser un t?l?phone multiligne, d’utiliser un logiciel de gestion de courrier ?lectronique et d’accueillir les clients lorsqu’ils entrent dans le hall d’une entreprise ou d’une organisation. Si vous n’avez jamais occup? ce type d’emploi d’assistance de bureau auparavant, votre CV de r?ceptionniste pourrait r?pertorier toute exp?rience ant?rieure en service client que vous pourriez avoir dans d’autres domaines tels que la vente au d?tail ou la restauration. De nombreux employeurs pr?f?rent embaucher des r?ceptionnistes qui ont des personnalit?s agr?ables et un comportement professionnel, m?me dans des situations stressantes, donc la liste de toutes les r?alisations li?es au travail peut ?galement ?tre un plus pour votre CV.
Certains postes de r?ceptionniste peuvent exiger l’obtention d’un dipl?me ou d’un certificat coll?gial, en particulier pour les emplois dans des domaines sp?cialis?s tels que le droit ou les cabinets m?dicaux. D’autres types d’entreprises peuvent offrir ces emplois ? la r?ception ? des dipl?m?s du secondaire motiv?s qui sont capables d’apprendre rapidement les responsabilit?s. Si vous n’avez pas obtenu de dipl?me d’enseignement sup?rieur, incluez les comp?tences pertinentes que vous avez peut-?tre acquises gr?ce ? des cours de formation de secr?taire ? court terme. Les ensembles de comp?tences utiles incluent souvent le traitement de texte et la saisie de nombres avec un clavier ? 10 touches sur un clavier d’ordinateur.
M?me si votre exp?rience professionnelle ant?rieure est limit?e, votre CV de r?ceptionniste doit id?alement mettre en valeur vos comp?tences organisationnelles. De nombreux r?ceptionnistes travaillent ?galement ? titre d’assistant administratif, ce qui implique la planification quotidienne des r?unions et des rendez-vous des employeurs. Maintenir cet horaire ? jour est souvent l’une des t?ches les plus importantes dans ce type de poste de r?ceptionniste. Une r?ceptionniste qualifi?e a ?galement besoin de bonnes comp?tences en communication orale et ?crite, et celles-ci devraient ?galement ?tre g?n?ralement mises en ?vidence sur votre CV. Un discours clair est id?al pour les t?ches de r?ponse t?l?phonique, et de nombreuses r?ceptionnistes doivent ?galement prendre des messages t?l?phoniques soigneusement ?crits tout au long de la journ?e.
Lorsque vous listez vos qualifications et vos r?alisations pass?es sur votre CV de r?ceptionniste, incluez des verbes d’action tels que organis?, planifi? ou maintenu. Ces mots indiquent aux responsables du recrutement que vous ?tes comp?tent pour g?rer des ensembles de donn?es et communiquer des informations pertinentes ? partir de ces donn?es ? d’autres personnes. Ce type de comp?tences ne doit pas n?cessairement provenir d’emplois ant?rieurs. Vous pouvez ?galement ?num?rer ces qualifications que vous avez acquises gr?ce au travail b?n?vole ou aux activit?s parascolaires de l’?cole. Bien que les r?f?rences ne soient g?n?ralement pas r?pertori?es directement sur un CV de r?ceptionniste, conservez une liste s?par?e d’au moins trois anciens employeurs ou d’autres personnes qui connaissent vos comp?tences et votre ?thique de travail.