Un assistant back office effectue des t?ches n?cessaires ? l’administration d’une entreprise, g?n?ralement sous la supervision d’un responsable back office ou, dans les petits bureaux, directement sous le ou les professionnels qui offrent des services. Le travail de cet assistant d?pend en grande partie du type d’entreprise pour laquelle il travaille. Dans de nombreux back-offices, un assistant peut ?tre charg? d’effectuer des t?ches d’administration de bureau et de comptabilit? de base ou m?me avanc?es. Dans les cabinets m?dicaux ou dentaires, les assistants peuvent effectuer des travaux de laboratoire de base, pr?parer des ?chantillons pour les tests ou coder des dossiers m?dicaux pour la facturation de l’assurance.
Dans de nombreuses entreprises, certains travailleurs peuvent ?tre charg?s de travailler avec des clients et des clients ainsi qu’avec le grand public. On dit souvent que ce personnel travaille au front office. Les membres du personnel qui se concentrent sur la prestation de services de soutien et d’administration qui permettent ? l’entreprise de fonctionner mais qui ont peu de relations avec les clients et les clients sont consid?r?s comme du personnel de back-office. Le nombre d’employ?s ainsi que la vari?t? et la complexit? de leurs t?ches sont diff?rents dans chaque back office. S’il y a plus d’un employ? dans un bureau particulier, g?n?ralement au moins une personne agit en tant que gestionnaire supervisant le travail des autres. Si le back office se compose de plusieurs d?partements diff?rents, chacun travaillant sous un responsable diff?rent, un assistant back office peut effectuer une gamme relativement ?troite de t?ches au sein de ce d?partement.
Dans les situations o? un back-office ex?cute des fonctions administratives, informatiques et comptables, chaque assistant de back-office peut se concentrer sur l’assistance au d?partement dans l’ex?cution de ces t?ches n?cessaires. Par exemple, il ou elle peut ?tre responsable de la tenue de feuilles de calcul sur tout ou partie des finances de l’entreprise. L’assistant rel?verait alors de son responsable, qui peut ?tre un comptable, un contr?leur ou un chef comptable. Ceux qui effectuent d’autres types de t?ches de bureau plus g?n?rales peuvent rendre compte ? un directeur de bureau.
Les qualifications pour ?tre un assistant de back-office varient en fonction des t?ches effectu?es ainsi que de la nature du bureau. Dans de nombreux cas, un assistant de back-office qui travaille dans l’administration de bureau devra avoir au moins un dipl?me d’?tudes secondaires et une exp?rience de travail avec divers types de logiciels de bureau standard. Ceux qui effectuent des t?ches plus sp?cialis?es, telles que la tenue de livres, peuvent avoir besoin d’une certification ou d’une formation en gestion de feuilles de calcul. Les employ?s de cabinet m?dical doivent g?n?ralement avoir des comp?tences et une formation encore plus sp?cialis?es dans des domaines tels que le travail de laboratoire ou la facturation m?dicale.