L’externalisation à un assistant virtuel peut offrir un certain nombre d’avantages, tels qu’une charge de travail réduite et plus de temps libre. Selon l’endroit où vit l’assistant virtuel, cette pratique peut également être beaucoup moins chère que l’embauche d’une personne localement. Les assistants virtuels présentent cependant des inconvénients associés, en particulier lorsqu’ils traitent avec des personnes d’autres pays. Il peut y avoir une barrière linguistique à surmonter, et il peut également être difficile de s’assurer qu’un assistant reste sur la bonne voie sans aucun contact en face à face. Qu’un assistant virtuel vive dans le même pays ou ailleurs, une bonne communication peut être un facteur important pour minimiser bon nombre des inconvénients potentiels.
Les assistants virtuels sont similaires aux assistants traditionnels, sauf qu’ils travaillent à distance via Internet plutôt que dans le même emplacement physique. Les tâches qu’ils exécutent peuvent être très similaires, mais la communication se fait généralement par des moyens électroniques tels que des courriels et des messages instantanés au lieu de face à face. Cela permet d’embaucher un assistant virtuel de n’importe où dans le monde, ce qui peut créer de nombreux avantages et inconvénients potentiels propres à chaque situation.
Il existe différents avantages et inconvénients associés à l’externalisation à un assistant virtuel du même pays par opposition à un assistant d’un autre pays. Lors de l’externalisation dans un pays étranger, il est souvent possible de trouver un assistant virtuel qualifié qui effectuera plus de travail pour moins d’argent. Si l’assistant se trouve dans une région éloignée du monde, il y a aussi une chance qu’il soit éveillé et qu’il travaille pendant des heures, un assistant traditionnel dormirait. Cependant, il y aura souvent une barrière linguistique, et même sans elle, il peut être difficile de coordonner le travail entre les fuseaux horaires. Un contrat avec un assistant virtuel du même pays peut réduire le risque de barrière linguistique, bien qu’il y ait généralement moins d’économies par rapport à l’embauche d’un assistant traditionnel.
Un autre avantage de l’externalisation à un assistant virtuel est la grande variété de choix. Il est possible de travailler en étroite collaboration avec un assistant ou de passer un contrat avec une entreprise beaucoup plus grande. Le principal avantage de travailler en tête-à-tête est qu’il devient possible de développer une relation étroite avec l’assistant, ce qui peut aider à réduire le risque de mauvaise communication. Les grandes entreprises peuvent parfois proposer une équipe d’assistants virtuels à un prix réduit, ce qui peut permettre de réaliser plus rapidement de grands projets. Cependant, travailler avec plusieurs assistants peut devenir compliqué et laisser plus de place à la confusion ou aux erreurs.