Les r?trofacturations sont le plus souvent utilis?es pour annuler les frais financiers li?s ? des transactions inacceptables ou frauduleuses. Lorsque les acheteurs ach?tent des biens ou des services avec une carte de cr?dit et que le vendeur ne respecte pas les conditions d?crites, les consommateurs peuvent ?mettre des rejets de d?bit par l’interm?diaire de leurs soci?t?s ?mettrices de cartes de cr?dit. Le montant pay? sera alors ? d?bit? ? sur le compte du vendeur. Des frais suppl?mentaires sont fr?quemment factur?s lorsque des rejets de d?bit se produisent. Ces frais peuvent ?tre utilis?s pour payer le traitement de ces plaintes.
Les r?trofacturations peuvent ?tre caus?es par un malentendu, mais elles sont aussi fr?quemment le r?sultat de tactiques d’app?t et d’?change ou d’autres pratiques contraires ? l’?thique utilis?es par les vendeurs qui vendent des produits ? l’aveugle. Les vendeurs qui utilisent des sites d’ench?res semblent avoir leur part de r?trofacturation. Ceci est g?n?ralement d? au fait que l’article n’est pas de la m?me qualit? que celui d?crit, est cass? ou d?truit pendant le transport, ou n’est jamais re?u. Des r?trofacturations se produisent ?galement, dans certains cas, parce que les acheteurs changent simplement d’avis.
Les d?taillants de briques et de mortier subissent ?galement un certain nombre de r?trofacturations. Le consommateur peut introduire une r?clamation contre les frais de carte de cr?dit dans les trente jours suivant l’achat. Cette option offre aux consommateurs un moyen de se d?fendre lorsqu’ils se voient vendre des produits de mauvaise qualit? par des magasins dont les politiques de retour ou de remboursement sont douteuses.
En cas d’usurpation d’identit? ou de vol de carte de cr?dit, les r?trofacturations peuvent emp?cher le consommateur d’avoir ? payer des biens qu’il n’a pas achet?s. Si la soci?t? ?mettrice de la carte de cr?dit n’est pas pr?te ? assumer les frais, peut-?tre parce que le vendeur n’a pas v?rifi? la carte de cr?dit, le vendeur peut ?tre tenu responsable du co?t.
Il existe diff?rents types de r?trofacturations li?es aux agences gouvernementales ou aux pratiques interentreprises. Si un ?tat ou le gouvernement f?d?ral prend en charge le co?t d’un programme qui rel?ve de la responsabilit? d’un autre organisme, le gouvernement peut initier des r?trofacturations sur un financement futur. Avec les entreprises, une entreprise peut soustraire de l’argent d? ? une autre en raison de biens ou de services d?fectueux, ou parce que le travail n’a pas ?t? termin? dans un d?lai particulier.
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