Indipendentemente dal tipo di servizio utilizzato per connettersi a Internet, ci sono diversi fattori che possono portare a una ricerca per indicizzazione anche la connessione più robusta. Alcuni dei più comuni includono malware come virus, trojan, spyware e adware e problemi tecnici.
Forse le situazioni più comuni che possono causare un servizio Internet lento è la presenza di un virus sul disco rigido. I virus informatici possono essere trasmessi in vari modi, più comunemente tramite un allegato a un’e-mail. Il virus si integrerà nei programmi chiave sul disco rigido e utilizzerà silenziosamente una grande quantità di risorse. Deviando alcune delle risorse all’esecuzione del virus, il rallentamento del servizio Internet è inevitabile. Fortunatamente, l’installazione di software di protezione e rimozione virus aiuterà a rimuovere questi programmi dal disco rigido, oltre a impedire che nuovi infettino il sistema. Il software antivirus deve essere aggiornato regolarmente.
Insieme ai virus, esiste un’ampia gamma di programmi creati per prendere il controllo del software sul disco rigido e utilizzarlo all’insaputa del proprietario del sistema. I programmi di questo tipo sono spesso indicati come Trojan, poiché possono insinuarsi prima di essere rilevati. Insieme ai virus worm, i trojan consumano risorse e creano un rallentamento di Internet che sarà evidente. In genere vengono acquisiti aprendo allegati di posta elettronica, consentendo al programma di prendere la rubrica e iniziare a inviare più allegati infetti a ogni indirizzo di posta elettronica sul disco rigido. Gli aggiornamenti del software antivirus in genere identificano nuovi trojan e virus e possono rimuoverli dal sistema, a condizione che il malware non sia configurato per arrestare il sistema in caso di tentativo di rimozione.
Spyware e adware sono programmi relativamente innocui che si scaricano silenziosamente quando vengono visitati i siti Web e vengono utilizzati per tenere traccia dell’attività Internet dell’utente. I dati raccolti vengono normalmente utilizzati nello sviluppo di campagne di marketing e nella creazione di testi di posta elettronica. Sfortunatamente, questi programmi utilizzano anche risorse che possono rallentare notevolmente il sistema. La rimozione dei programmi aiuta spesso ad accelerare il servizio Internet.
Non tutti i motivi per un servizio Internet lento sono dovuti a programmi clandestini e virus che infettano il disco rigido. In alcuni casi, l’origine del rallentamento è il provider di servizi Internet (ISP). I router e i server utilizzati per fornire il servizio potrebbero essere sovraccarichi o riscontrare un problema tecnico che rallenta temporaneamente le velocità fornite dal provider di servizi Internet. Questo vale per le soluzioni ad alta velocità e per i fornitori di servizi dialup.
Altre volte, la lentezza può essere causata dalla connessione telefonica locale. A seconda del numero di connessioni multiplexate dalla compagnia telefonica locale sui fili che compongono il sistema, potrebbero semplicemente non esserci molte risorse disponibili per stabilire la connessione. Questo è spesso il caso delle zone rurali, dove ci sono opzioni limitate quando si tratta di connettività Internet.
Un altro motivo per un caricamento lento di un sito Web non ha nulla a che fare con la velocità della connessione o con i programmi in esecuzione sul disco rigido. Se l’attuale livello del volume di traffico verso il sito è molto elevato e il server che ospita il sito non è in grado di gestire il traffico, può sembrare che Internet nel suo insieme funzioni lentamente. Tuttavia, non si tratta di una connessione Internet lenta, ma di un server sopraffatto. In genere, se l’utente si limita a tornare indietro e visitare il sito in un secondo momento, il sito si caricherà molto più velocemente al tentativo di follow-up.