Una garanzia del rivenditore è un obbligo da parte della società che vende determinati beni di effettuare riparazioni o sostituire tali beni se non funzionano come promesso. Una garanzia del concessionario è spesso associata alla vendita di automobili. Una garanzia del rivenditore, tuttavia, può essere applicata ad altri tipi di articoli come case mobili, motociclette, computer o altri prodotti tangibili. Negli Stati Uniti, la maggior parte degli stati ha adottato l’Uniform Commercial Code (UCC), che regola le transazioni di vendita di beni e servizi e fornisce ai consumatori determinate tutele legali. L’UCC inoltre regola e stabilisce vari tipi di garanzie.
Un contratto di servizio del veicolo viene spesso confuso con una garanzia del concessionario. Ciò è probabilmente dovuto ai concessionari di automobili che vendono contratti di assistenza per veicoli ai consumatori. Un contratto di assistenza per veicoli, tuttavia, è un contratto che richiede al venditore di effettuare riparazioni su un veicolo in caso di problemi specifici che si verificano con il veicolo. Funziona come un contratto di assicurazione perché il venditore è obbligato a pagare solo le spese di riparazione. Al contrario, una garanzia del rivenditore può derivare da promesse esplicite o implicite fatte da un rivenditore e un consumatore non è necessariamente tenuto a pagare costi aggiuntivi per tale garanzia.
Una garanzia del rivenditore può essere una garanzia espressa, che viene creata quando un rivenditore o un venditore promette oralmente o per iscritto che un prodotto funzionerà in un certo modo. Tuttavia, è sempre meglio mettere per iscritto una garanzia del rivenditore. Ad esempio, se un concessionario di auto promette a un cliente che un camion è in grado di trainare una certa quantità di peso e la promessa fa sì che l’acquirente acquisti il veicolo, viene formata una garanzia espressa. Non è necessario che il rivenditore utilizzi i termini garanzia o garanzia per far sorgere una garanzia espressa. Inoltre, non è necessario che il rivenditore abbia l’intenzione di creare una garanzia. La garanzia del concessionario o la garanzia espressa relativa alla capacità del carrello di trasportare una determinata quantità di peso deriva dall’applicazione della legge ai sensi dell’UCC.
Questo tipo di garanzia può sorgere anche nell’ambito dell’UCC in base alle disposizioni di garanzia implicite. Ciò si verifica quando il rivenditore o il venditore è a conoscenza dello scopo specifico di un consumatore nell’acquisto di un articolo specifico e l’acquirente si affida all’abilità e al giudizio del rivenditore nella transazione. Ad esempio, se un rivenditore sa che un consumatore ha bisogno di acquistare un articolo che funzionerà in un certo modo e seleziona o consiglia un prodotto specifico, sorgerà una garanzia del rivenditore o una garanzia implicita di idoneità. L’UCC protegge i consumatori consentendo ai consumatori di annullare un contratto per l’acquisto di beni che non funzionano come promesso. L’UCC fornisce al consumatore alcune altre tutele legali.