Teleasistencia es un término que se utiliza para definir cualquier tipo de tecnología de asistencia que protege a los usuarios y les da la confianza para seguir viviendo de forma independiente. Esta tecnología generalmente se instala en los hogares de los ancianos, pero también se puede utilizar para monitorear a personas con necesidades especiales. Los proveedores de teleasistencia utilizan sensores, alarmas y servicios de telecomunicaciones para monitorear y conectarse con sus usuarios. Estas tecnologías mantienen a los usuarios seguros al detectar gases, incendios, inundaciones, intrusos, caídas y otras emergencias similares. Los proveedores también pueden utilizar equipos de telesalud especializados para monitorear de forma remota la salud de una persona.
Hay varios tipos diferentes de dispositivos que se utilizan para proporcionar teleasistencia. Muchos proveedores proporcionan a los usuarios alarmas personales que pueden activarse en cualquier momento que una persona necesite ayuda. Estas alarmas a menudo se colocan en un dispositivo que se puede usar, como una pulsera o un colgante, y se conectan a un centro de comando a través de la línea telefónica de la casa de la persona.
Cuando el usuario activa su alarma personal, el centro de comando conectado será alertado de inmediato. Para garantizar la seguridad de la persona, un representante puede llamar para verificar cómo está la persona, enviar a alguien para verificar cómo está la persona o comunicarse con las autoridades correspondientes. Dado que estos servicios monitorean y atienden a los usuarios a distancia, se dice que brindan atención remota.
Los proveedores de teleasistencia también pueden instalar un sistema de sensores en el hogar de una persona para monitorear posibles emergencias. Los sensores de movimiento se utilizan normalmente para detectar posibles intrusos, accidentes o una persona que sale de casa. Otros sensores especializados se utilizan comúnmente para detectar humo, altas temperaturas, gas o agua. Estos sistemas protegen a las personas que a veces se olvidan de apagar los electrodomésticos o necesitan un control adicional durante el día.
Muchos proveedores de teleasistencia también ofrecen servicios de telesalud. El término telesalud se usa para describir dispositivos conectados a un proveedor de atención médica o centro de comando que monitorean la salud de una persona a distancia. Estos dispositivos pueden usarse para controlar el pulso, el azúcar en sangre, la presión arterial y otros signos vitales de una persona. Los dispositivos también pueden usarse para recordarle a una persona que debe tomar medicamentos o realizar otras tareas importantes.
Después de que una persona usa su dispositivo de telesalud, las lecturas se transmitirán a un profesional de la salud que analizará la información. Si se detecta un cambio o lectura peligrosa, el profesional alertará a las partes correspondientes para que se tomen las medidas necesarias. Esto permite que los proveedores de atención médica controlen la salud del paciente desde casa, en lugar de que el paciente viaje con frecuencia para visitar a su médico.