La conformit? di fornitore o fornitore ? un termine che si riferisce alle politiche e alle procedure che i fornitori accettano di seguire per guadagnare e mantenere l’attivit? di un cliente. L’idea alla base di questo tipo di conformit? ? quella di garantire che sia il venditore che il cliente abbiano una chiara comprensione delle responsabilit? che ciascuno si assume come parte del rapporto di lavoro. Per il venditore, ci? significa rispettare tutti i patti stipulati nell’accordo contrattuale che regola il rapporto commerciale, nonch? concordare di seguire i protocolli dei clienti per il collocamento e l’adempimento degli ordini.
Le specifiche di conformit? del fornitore varieranno, a seconda del tipo di cliente coinvolto e delle esigenze specifiche di quel cliente. In alcuni casi, la conformit? pu? concentrarsi su azioni come l’accettazione della consegna degli ordini entro un determinato periodo di tempo. Altre volte, il processo di fatturazione pu? essere un componente della conformit? del fornitore. Ad esempio, uno studio legale pu? richiedere che un fornitore di teleconferenze faccia sempre riferimento a un cliente e al numero di argomento sulla fattura per ciascuna chiamata in conferenza eseguita secondo i termini dell’accordo.
Come parte del processo di screening del fornitore, i potenziali clienti e venditori hanno l’opportunit? di valutare le esigenze del cliente e confrontarle con le capacit? del fornitore o del fornitore. Durante questa fase dell’indagine sulla conformit? del fornitore, l’obiettivo ? determinare se l’istituzione di una relazione tra i due sia reciprocamente vantaggiosa. Supponendo che il venditore offra i prodotti richiesti dal cliente a prezzi ritenuti ragionevoli dal cliente, possa consegnare tali prodotti secondo i termini indicati dal cliente e fornire il tipo di dettaglio della fattura e i termini di pagamento desiderati dal cliente, esiste un buone probabilit? che le due entit? possano stabilire una relazione soddisfacente che pu? durare a lungo termine.
I clienti in genere hanno in atto un qualche tipo di processo di gestione del fornitore che semplifica la valutazione del grado di conformit? del fornitore che si verifica nel tempo. Questo approccio di gestione ? importante, poich? le possibilit? di politiche e procedure da parte del fornitore possono ridurre il livello di conformit?, rendendo necessario iniziare a cercare nuovi fornitori. Il monitoraggio della conformit? del fornitore pu? anche mettere in evidenza che un determinato fornitore ? costantemente conforme ai termini dell’accordo di lavoro tra le due entit?, un fattore che pu? indurre il cliente a fornire un volume di affari ancora maggiore a quel fornitore, nonch? aumentare le possibilit? di raccomandare il venditore ad altri.