Conosciuto anche come piani di miglioramento continuo della qualità o CIP, i piani di miglioramento continuo sono programmi progettati per rivedere situazioni specifiche e identificare strategie per migliorare o migliorare tutti i fattori correlati. I piani di questo tipo vengono talvolta utilizzati dalle aziende per sviluppare programmi di formazione continua e di formazione incrociata per i propri dipendenti nell’ambito del processo di mentoring in corso. L’approccio può anche essere utilizzato per rivedere le procedure sul posto di lavoro e trovare modi per aumentare l’efficienza e la produzione generali.
Il CIP o il processo di miglioramento continuo possono essere impiegati per valutare politiche e procedure praticamente in qualsiasi contesto aziendale. L’idea è di rendere qualcosa di già buono ancora meglio, a tutto vantaggio dell’azienda in generale. Ad esempio, un’azienda può esaminare da vicino un processo di produzione e determinare che riorganizzando un passaggio in due passaggi e aggiungendo un’altra persona alla linea di produzione, diventa possibile produrre un numero significativamente maggiore di unità all’ora.
Quando il piano di miglioramento continuo si concentra sui dipendenti, l’obiettivo è spesso quello di fornire opportunità di formazione continua che non solo aiutino i dipendenti con le loro attuali responsabilità, ma anche che li preparino al progresso attraverso la struttura aziendale. Sulla base del background e delle attitudini del singolo dipendente, i manager e gli altri useranno vari mezzi per sviluppare ulteriormente varie competenze, fornire formazione per le attività che il dipendente è ritenuto in grado di gestire e guidare il dipendente durante tutto il processo. Col passare del tempo, il livello di prestazioni del dipendente viene rivalutato e il programma di miglioramento viene perfezionato, sulla base dei dati aggiuntivi disponibili.
È anche possibile progettare un piano di miglioramento continuo che offra opportunità continue a diversi dipendenti. Spesso, il piano includerà istruzioni continue in settori quali la pianificazione delle risorse, la leadership del team, la gestione aziendale e altri corsi di formazione che sono considerati importanti per il proseguimento dell’attività dell’azienda. Non esiste un modello definito per la progettazione di un piano di miglioramento continuo, sebbene la maggior parte dei piani includerà revisioni periodiche non solo dello stato di avanzamento dei dipendenti, ma anche della struttura e della progettazione del piano stesso.
I datori di lavoro beneficiano direttamente dell’implementazione di una sorta di piano di miglioramento continuo. I dipendenti che ritengono che l’azienda sia disposta a investire tempo e altre risorse in essi normalmente avranno una visione più positiva dell’azienda in generale. Ciò si traduce spesso in una maggiore produttività nella posizione attuale. Allo stesso tempo, il piano di miglioramento continuo fornisce all’azienda un pool di dipendenti altamente qualificati che possono essere promossi dall’interno quando si aprono le posizioni, piuttosto che assumere dall’esterno. In molti casi, questa capacità di promuovere dall’interno consente al dipendente di assumere le nuove responsabilità con poco o nessun tempo necessario per sistemarsi nella nuova situazione.