Un analista de sistemas de negocios ayuda a mejorar los procesos de una organizaci?n al combinar las habilidades de un gerente de tecnolog?a de la informaci?n y un gerente de proyecto. ?l o ella es un experto en revisar sistemas y clasificarlos. El analista revisa los datos internos y externos para hacer sugerencias de mejora. Muchas veces, ?l o ella tambi?n lidera un equipo a cargo de hacer los cambios apropiados al sistema de una organizaci?n.
El an?lisis comercial es uno de los pasos m?s importantes en el trabajo de un analista de sistemas comerciales, y generalmente es el primer deber en hacer una mejora. Esto implica que el analista aprenda qu? computadoras, software, red y servidores se utilizan para el prop?sito en cuesti?n. El analista debe ser un experto en cada paso del sistema para diagnosticar sus problemas correctamente.
El analista de sistemas comerciales debe usar su experiencia en el sistema de una organizaci?n y compararla con datos y tendencias externas. Si, por ejemplo, el procedimiento de facturaci?n de una empresa le est? costando m?s dinero de lo que el procedimiento de facturaci?n de la competencia le cuesta a la competencia, entonces es tarea del analista descubrir cu?n grande es la diferencia. El analista tambi?n debe aprender qu? est? usando la competencia para obtener su ventaja.
Presentar estos hallazgos a los tomadores de decisiones dentro de la organizaci?n tambi?n es un papel crucial. Una persona en este puesto necesita excelentes habilidades de comunicaci?n para desarrollar una propuesta y presentarla a una junta directiva o un funcionario de alta gerencia. El analista muestra c?mo est? detr?s el sistema actual, qu? se debe hacer para mejorar el sistema y los beneficios que la organizaci?n recibir?a al realizar este cambio. El analista tambi?n debe planificar la oposici?n prepar?ndose para contrarrestar cualquier inquietud acerca de que las revisiones de los sistemas sean lentas y costosas.
Si una organizaci?n aprueba un cambio de sistema recomendado, muchas veces es el analista de sistemas de negocio quien es el gerente principal del proyecto a cargo de supervisar el proyecto. Por lo general, nadie tiene m?s conocimiento del problema o la soluci?n, por lo que este talento a menudo se pone a trabajar. El analista debe ser bueno en la gesti?n de personas, porque rara vez es la persona que realiza el trabajo f?sico de cambiar sistemas, software o servidores. El analista debe mantenerse dentro del presupuesto, cumplir con el cronograma y asegurarse de que todo el software y el hardware funcionen correctamente antes de presentarlo a toda la organizaci?n.