Un analista de sistemas técnicos implementa o actualiza los sistemas informáticos de una empresa, agencia gubernamental u organización sin fines de lucro mediante la selección y configuración de hardware y software informático. El típico analista de sistemas técnicos trabaja en el departamento de tecnología de la información (TI) de su empleador. Al determinar la configuración adecuada, el analista de sistemas técnicos considera el problema u objetivo, determina los medios para resolver o lograr dicho problema u objetivo, sugiere equipos y software a su supervisor y supervisa el pedido y la instalación de los sistemas de información. Las empresas generalmente requieren que un analista de sistemas técnicos tenga una licenciatura más conocimientos y experiencia relevantes relacionados con los sistemas de información.
El análisis de sistemas requiere que el analista se reúna con la gerencia para determinar qué necesita la empresa u organización. Los temas discutidos en tales reuniones incluyen a qué datos tendrá acceso el sistema, cómo se organizarán los datos y cómo el personal de la compañía recuperará la información cuando sea necesario. Estas solicitudes deben cumplir con las especificaciones técnicas del sistema informático. Para hacer esto, el analista de sistemas técnicos emplea una variedad de fórmulas matemáticas, modelado de datos y principios contables para corroborar que el sistema informático necesario puede satisfacer los deseos de gestión a un costo razonable con un entrenamiento mínimo. En una reunión posterior, el analista de sistemas técnicos presenta su propuesta a la gerencia para su consideración.
Si se aprueba la propuesta, el rol de analista de sistemas cambia de arquitecto a enlace. La naturaleza técnica de la implementación de un sistema informático requiere que el analista actúe como el principal representante de la empresa al realizar transacciones con proveedores de sistemas informáticos o instaladores de TI. Debe asegurarse de que todo el equipo cumpla con los estándares de la compañía. Una vez que el sistema informático está en su lugar, el departamento de TI se encarga de probar el sistema, identificar cualquier problema y depurar el sistema. Los miembros de este departamento también pueden capacitar a los empleados sobre cómo usar el nuevo sistema o publicar guías de instrucciones.
Los directores de recursos humanos que buscan contratar a un analista de sistemas técnicos suelen favorecer a los solicitantes con una licenciatura o certificación relevante en informática, ciencias de la información, matemáticas avanzadas, ingeniería o ciencias aplicadas. Los puestos de supervisión o trabajos con sistemas informáticos complejos pueden requerir que los candidatos tengan un título de posgrado. Debido a la naturaleza interrelacionada de los sistemas de TI y las operaciones comerciales, algunas compañías requieren un analista de sistemas técnicos para tener una maestría en administración de empresas. Las características intangibles que los directores de contratación consideran dignas en un analista de sistemas técnicos incluyen la experiencia con sistemas informáticos y la capacidad de resolver problemas utilizando la razón derivada de habilidades analíticas perfeccionadas. Las personas en este campo también deben tener fuertes habilidades de comunicación.