Las carreras de controlador de cr?dito implican el cobro de deudas de personas o empresas que se atrasa en los pagos de remesas. Los requisitos de ingreso para el trabajo variar?n seg?n el empleador, pero debe tener una buena educaci?n general con dominio de las matem?ticas, y los estudios en cursos apropiados, como contabilidad o contabilidad, tambi?n son una ventaja. Aunque muchos de los que se convierten en controladores de cr?dito tienen t?tulos en matem?ticas o econom?a, esto no es necesariamente un mandato. La experiencia previa no es un requisito, pero la experiencia en servicio al cliente, un centro de llamadas o un departamento financiero es un activo. Las calificaciones adicionales que debe tener incluyen habilidades inform?ticas y una licencia de conducir completa, junto con ciertas habilidades y rasgos de personalidad.
La descripci?n del trabajo de esta profesi?n implica el cobro de deudas corporativas y del consumidor, as? como mantener cuentas precisas y ser responsable de las finanzas de la empresa. Quienes se convierten en controladores de cr?dito hacen llamadas telef?nicas a los deudores, lo que implica escuchar sus problemas monetarios y negociar un m?todo de pago. Si los deudores no cumplen con el reembolso, los miembros de esta profesi?n deben discutir los casos con funcionarios legales e iniciar procedimientos legales. Adem?s, investigan registros de cr?dito en bases de datos y son responsables de aceptar o rechazar solicitudes de cr?dito. Las tareas del controlador de cr?dito tambi?n implican mantener registros, evaluar a los empleados sobre asuntos financieros y supervisar la firma de contratos financieros.
Las condiciones de trabajo de quienes se convierten en controladores de cr?dito implican ventajas y desventajas. Aunque se basan en una oficina c?moda, tienen que hacer visitas a deudores individuales y corporativos. La mayor?a trabaja con un horario est?ndar de 9 a 5, pero el trabajo por turnos no es infrecuente. El trabajo no es f?sicamente dif?cil, pero puede ser emocionalmente estresante lidiar con deudores y producir ansiedad por asumir riesgos financieros.
Adem?s de una competencia en matem?ticas y una disposici?n para lidiar con los n?meros a diario, debe tener varias habilidades y cualidades de car?cter para convertirse en un controlador de cr?dito. Como los asuntos financieros son un tema delicado, debe tener una personalidad agradable con la capacidad de ser discreto pero firme. La empat?a por las dificultades financieras de los dem?s y la capacidad de ejercer presi?n con tacto sobre los deudores es beneficiosa. Se requieren buenas habilidades de comunicaci?n oral y escrita, junto con la capacidad de analizar informaci?n y sacar conclusiones apropiadas basadas en su evaluaci?n de los datos. Los requisitos del controlador de cr?dito tambi?n incluyen una buena organizaci?n y habilidades para resolver problemas, adem?s de la capacidad de cumplir plazos estrictos, trabajar bien bajo presi?n y negociar.