Los controladores de cr?dito son profesionales que est?n involucrados con alg?n papel en la administraci?n de la parte financiera de un negocio. En algunos casos, el controlador se centrar? en preparar y enviar facturas en cuentas de cr?dito a los clientes y trabajar con los clientes para ver que esas facturas se liquiden. Otros tipos de roles de controlador de cr?dito requerir?n la administraci?n de los procesos que se utilizan para calificar a los clientes para recibir y mantener l?neas de cr?dito, incluida la cantidad de esas l?neas de cr?dito. Una empresa puede utilizar un ?nico controlador de cr?dito para todos estos tipos de funciones, o crear un equipo de controladores administrados por un supervisor o gerente de control de cr?dito.
Un ejemplo del trabajo que puede hacer un controlador de cr?dito involucra principalmente tareas de nivel de entrada que tienen que ver con el proceso de facturaci?n. Este tipo de controlador se centrar? en asegurarse de que los detalles encontrados en las facturas de los clientes se ingresen correctamente, se eval?en los cargos correctos y se verifique el monto total adeudado en la factura. El controlador de cr?dito se asegurar? de que los cr?ditos pendientes se apliquen correctamente a la factura y, en general, se asegurar? de que todos los detalles est?n actualizados. El controlador tambi?n puede participar activamente en el reenv?o de la factura verificada al cliente, utilizando medios como el correo electr?nico o la publicaci?n regular.
Otras posiciones de controlador de cr?dito pueden enfocarse en otros aspectos de los negocios financieros de la compa??a. Algunos se centrar?n principalmente en los esfuerzos de cobro, dando seguimiento a los clientes que tienen facturas pendientes despu?s de un cierto per?odo de tiempo, como 30, 60 o 90 d?as. Los esfuerzos a menudo incluir?n el suministro de copias de reemplazo o trabajar con clientes para hacer arreglos para pagar los saldos pendientes en una serie de cuotas. Dependiendo del grado de autoridad otorgado al controlador de cr?dito, ?l o ella puede tener la capacidad de cerrar la cuenta del cliente para futuras compras hasta que el saldo se pague por completo.
Un controlador de cr?dito tambi?n puede estar involucrado en el proceso de evaluaci?n de solicitudes de cr?dito de clientes potenciales y en la determinaci?n de aprobar o no esas solicitudes. En esta funci?n, el controlador tomar? medidas para confirmar la informaci?n contenida en la solicitud, ejecutar? verificaciones de cr?dito del solicitante y utilizar? cualquier otra estrategia que sea necesaria para garantizar que la aprobaci?n de la solicitud no presente un nivel inaceptable de riesgo para la empresa. Qu? tan bien el controlador realice estas tareas tendr? un impacto directo en la capacidad de la empresa para permanecer en el negocio, y tambi?n un impacto indirecto en los clientes que dependen de los privilegios crediticios otorgados por esa empresa.
Si bien los deberes exactos de un controlador de cr?dito pueden variar de un entorno comercial a otro, el rol a menudo se ocupa de proteger el bienestar financiero del empleador. Al asegurarse de que las facturas sean correctas antes de enviarlas a los clientes, trabajar para gestionar el cobro de los saldos adeudados en esas facturas e incluso formar parte del proceso de calificaci?n para extender los privilegios de cr?dito a los clientes, el controlador de cr?dito contribuye con un servicio valioso a cualquier empresa . Incluso las peque?as empresas pueden beneficiarse de la presencia de un controlador que vigila las transacciones financieras de la empresa y toma medidas cuando un conjunto de circunstancias amenaza con causar alg?n tipo de da?o financiero a la empresa.