Ein Kreditmanager ist ein Mitarbeiter eines Finanzinstituts, der mit der Überwachung der Aktivitäten in der Kreditabteilung betraut ist. Für diesen Job gibt es keine besonderen Bildungsvoraussetzungen, obwohl Personen mit Hochschulabschluss tendenziell konkurrenzfähigere Bewerber sind und diese Position in der Regel mit mehrjähriger Erfahrung in der Finanzbranche erreicht wird. Der Umsatz bei Banken und Finanzinstituten schafft regelmäßig offene Stellen in den Kreditabteilungen, einschließlich Supervisor-Track-Positionen für Personen, die sich nicht für eine Position als Kreditmanager bewerben möchten.
Die Mitarbeiter der Kreditabteilung berichten an den Kreditmanager. Dieser Mitarbeiter koordiniert die Arbeit in der Abteilung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und Probleme durch Staus wie ungenutzte Mitarbeiter oder lange Bearbeitungszeiten bei Kreditanträgen zu vermeiden. Die Öffnungszeiten der Bank sind in der Regel regelmäßig, aber wenn die Einrichtung Teilzeitkräfte hat, entscheidet der Kreditmanager, wann sie für die Arbeit eingesetzt werden.
Ein wichtiger Teil dieser Aufgabe besteht darin, das Kreditpersonal zu überwachen, um sicherzustellen, dass das Finanzinstitut die staatlichen Vorschriften einhält. Dazu gehört die Aufklärung der Menschen über Vorschriften, die Sensibilisierung der Menschen für Gesetzesaktualisierungen und die Ermutigung der Mitarbeiter, sich weiterzubilden, um effektiver Kreditsachbearbeiter zu werden. Der Kreditsachbearbeiter führt Aufzeichnungen, die die Einhaltung der Finanzvorschriften belegen, und kann während der Geschäftszeiten auf dem Parkett liegen, um sicherzustellen, dass die Interaktionen mit Kunden gesetzeskonform sind.
In Zusammenarbeit mit anderen Bankmitarbeitern und der Zentrale legt dieser Mitarbeiter Richtlinien für die Abteilung fest und setzt sie durch. Neue Mitarbeiter trainieren unter dem Kreditmanager, und sie kann auch Mitarbeiter disziplinieren, die sich nicht an die Richtlinien halten. Disziplinarmaßnahmen können schriftliche Abmahnungen, Anforderungen an weitere Schulungen oder Entlassungen bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen gegen die Bankrichtlinien umfassen. Die Kreditabteilung ist oft sehr autonom und der Kreditmanager hat ein hohes Maß an Kontrolle.
Die Arbeit als Kreditmanager erfordert die Möglichkeit, früh zur Arbeit zu kommen und lange zu bleiben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, sowie lange Stunden vor einem Computer zu verbringen. Gute Fähigkeiten im Kundenservice sind ebenso wichtig wie die Fähigkeit, ein gepflegtes persönliches Erscheinungsbild zu pflegen, da Banken in der Regel hohe Anforderungen an das Aussehen ihrer Mitarbeiter stellen, insbesondere im Fall von Aufsichtsbehörden. Viele Menschen erreichen diese Position, indem sie sich über das Kreditpersonal hocharbeiten, und im Fall von Mitarbeitern von Kettenbanken gibt es in der Regel Möglichkeiten, in andere Filialen zu wechseln, um zusätzliche Beschäftigungsmöglichkeiten zu verfolgen.