Lagerhallen, Fabriken und Versandeinrichtungen werden allesamt Umgebungen sein, in denen ein Verpackungsmitarbeiter arbeiten kann. Dieser Mitarbeiter ist verantwortlich für die Bedienung und teilweise Wartung von Verpackungsanlagen, das Sortieren und Etikettieren verschiedener Pakete, die Behebung von Staus oder Backups im System und verschiedene Aufgaben, die sich direkt auf das Verpacken und den Versand von Artikeln beziehen. Der Verpackungsmitarbeiter wird darin geschult, mit Scannern, Etikettierern, Sortiermaschinen wie Förderbändern und anderen Werkzeugen Waren richtig zu verpacken, für den Versand zu sichern und richtig zu etikettieren. Er oder sie wird auch einige schwere Hebearbeiten ausführen, um beim Beladen von Paletten oder beim Transport von LKWs zu helfen.
Um Verpackungsfachmann zu werden, muss man in der Regel ein Abitur oder eine vergleichbare Ausbildung absolvieren. Grundlegende mathematische Fähigkeiten sind erforderlich, und effiziente Kommunikationsfähigkeiten sind sehr erwünscht. Nach der Einstellung durchläuft der Verpackungsbediener normalerweise eine Berufsausbildung, während der er oder sie von erfahreneren Arbeitern in der richtigen Verwendung verschiedener Arten von Maschinen, Computersoftware und Sortierverfahren geschult wird. Zur Durchführung dieser Ausbildung kann auch ein Lehrlingsausbildungsprogramm eingerichtet werden; in beiden Fällen wird der Bediener im Allgemeinen für seine Zeit bezahlt, während der Lernprozess im Gange ist.
Der Verpackungsarbeiter wird wahrscheinlich einen Großteil des Arbeitstages auf den Beinen verbringen, verschiedene Verpackungsmaschinen bedienen und Pakete vor dem Versand inspizieren. Sortiermaschinen werden häufig verwendet, um den Verpackungsprozess zu beschleunigen, und der Bediener muss mit dem sicheren Betrieb solcher Maschinen vertraut sein, um ein effizientes Sortieren und Verpacken zu gewährleisten. Die Bedienungsperson kann auch bestimmen, welche Art von Verpackung für bestimmte Artikel am besten geeignet ist, eine solche Verpackung konstruieren und Artikel so in die Verpackung einsetzen, dass die Artikel vor Beschädigung geschützt werden.
Versandmanifeste und andere Dokumente im Zusammenhang mit der Verpackung und dem Transport von Gegenständen können ebenfalls in der Verantwortung des Verpackungsunternehmens liegen. Alle Artikel, die verpackt und versendet werden, müssen bilanziert und die Informationen über das Versandziel müssen dokumentiert werden, in der Regel in Computersystemen. Einige Jobs von Verpackungsbetreibern konzentrieren sich ausschließlich auf die Verwaltung solcher Informationen und die Sicherstellung detaillierter Aufzeichnungen. Dieser Vorgang kann visuell erfolgen, indem die Identifikations- oder Routingnummer jedes Pakets verfolgt wird, oder er kann mithilfe von Laserscannern erfolgen, die Informationen von einem Strichcode lesen, der auf einem Etikett gedruckt ist, das wiederum auf dem Verpackungsmaterial angebracht ist.