Ein Community Affairs Manager kümmert sich um die Beziehung eines Unternehmens zu öffentlichen Wählern. Die Position wird manchmal als Public Affairs, Community Relations oder Community Outreach Manager bezeichnet. Spezifische Aufgaben hängen oft von der Art des Geschäfts ab. Unternehmen, Event-Vermarkter, gemeinnützige Organisationen und politische Ämter sind einige der Arten von Unternehmen, die einen Community Affairs Manager einsetzen, um externe Beziehungen zu koordinieren.
Der Community Affairs Manager kümmert sich um die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und einem Teil der Öffentlichkeit, dessen Wohlwollen für den anhaltenden Erfolg des Unternehmens wichtig ist. Ein Mitarbeiter in dieser Position fungiert in der Regel als Sprecher des Unternehmens auf lokaler Ebene. Seine Aufgabe besteht normalerweise darin, in die Gemeinden zu gehen, in denen ein Unternehmen tätig ist, und das Gesicht des Unternehmens zu präsentieren, indem er Fragen beantwortet und Informationen verteilt.
In bestimmten Kontexten ist das Aufgabenspektrum, das als Gemeinschaftsangelegenheiten angesehen werden kann, ziemlich breit und hängt von der Art des Unternehmens ab, in dem die Position beschäftigt ist. Zum Beispiel ist ein Community Affairs Manager in einem politischen Kontext typischerweise Teil der konstituierenden Dienste. Ein Politiker stellt diese Art von Manager in einem lokalen Büro ein, um eine Verbindung zu einer bestimmten Wählerschaft zu haben, z. B. zu gemeinnützigen oder geschäftlichen Gemeinschaften. Zu den Aufgaben in diesem Zusammenhang gehören Treffen mit Bürgern, das Zurückbringen von Bedenken an den Politiker, die Verbreitung von Informationen und die Abhaltung öffentlicher Versammlungen.
Ein von einem großen Unternehmen eingestellter Community Affairs Manager ist in der Regel für die gemeinnützige Arbeit des Unternehmens in der Gemeinde verantwortlich. Der Manager verwaltet ein Förderprogramm, bearbeitet Anträge, trifft sich mit Organisationen und verteilt Gelder. Er verwaltet auch die zukünftige Beziehung zwischen dem Unternehmen und der gemeinnützigen Organisation und nimmt im Namen des Unternehmens an Veranstaltungen und Programmen teil.
Eine weitere Reihe von Aufgaben, die in einer Position im Bereich Community Affairs im Unternehmenskontext enthalten sein können, ist die Verwaltung der öffentlichen Wahrnehmung von Großprojekten. Ein Unternehmen, das seine Geschäftstätigkeit auf eine neue Gemeinde ausweiten möchte, benötigt oft die Genehmigung von lokalen Gemeindevorstehern und eine positive öffentliche Stimmung auf seiner Seite. Der Community Affairs Manager hat die Aufgabe, sich mit Community Boards und anderen Funktionären zu treffen, öffentliche Informationsveranstaltungen abzuhalten und das Projekt in einem positiven Licht zu präsentieren. Sobald das Projekt genehmigt ist, informiert der Manager die Community über den Fortschritt und kümmert sich um Probleme während der Einrichtungs- oder Bauphase.
Gemeinnützige Organisationen beschäftigen auch Community-Affairs-Manager, um mit den Menschen, die sie betreuen, zusammenzuarbeiten. Typischerweise befasst sich die Position in diesem Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme oder der Einführung der Dienstleistungen der gemeinnützigen Organisation für neue Personen. Der Community Affairs Manager kümmert sich manchmal auch um strategische Partnerschaften mit anderen gemeinnützigen, gewinnorientierten Organisationen, Regierungsbehörden und Kommunalpolitikern. Aufgrund des knappen Budgets einer gemeinnützigen Organisation kann dieser Art von Manager auch Regierungs- und Medienarbeitsaufgaben übertragen werden.