Ein Postangestellter ist verantwortlich für die Verwaltung der Zustellung und Versendung von Post, die in einer Einrichtung ein- und ausgeht. Dies umfasst in der Regel neben schriftlicher Korrespondenz auch Pakete und andere Arten von Postsendungen. Er oder sie kann in der Privatwirtschaft oder für eine staatliche Stelle, wie zum Beispiel die Post, beschäftigt sein. Natürlich verschickt und empfängt praktisch jedes stationäre Geschäft Post, viele versenden auch Waren an ihre Kunden. Wenn das Unternehmen groß genug ist, um eine Post- oder Versandabteilung zu haben, wird es wahrscheinlich mindestens einen Postangestellten beschäftigen, der den Betrieb überwacht.
Um diese Aufgaben effizient und kostengünstig erfüllen zu können, ist es erforderlich, dass ein Postangestellter über die aktuellen Post- und Versandtarife der von seinem Arbeitgeber eingesetzten Spediteure informiert ist. Es ist auch wichtig, die Post sorgfältig zu wiegen und vorzubereiten, da ein Paket, das nicht gemäß den Versandrichtlinien eines Spediteurs verpackt, adressiert und frankiert ist, auf Kosten des Unternehmens zurückgesandt werden kann. Abgesehen von Zeit-, Porto- und Materialverschwendung kann diese Art von Fehler auch zu Geschäftsverlusten führen. Darüber hinaus wird von einem Postangestellten erwartet, dass er mit den Vorschriften und Verfahren für Massensendungen vertraut ist, um die besten Tarife zu nutzen und unnötige Ausgaben zu kontrollieren.
Der Postsachbearbeiter bearbeitet auch eingehende Post. Dies kann das einfache Sortieren von Materialien in Postfächern nach Abteilung oder Büro umfassen, um von bestimmten Mitarbeitern abgeholt zu werden. Dies kann je nach Unternehmensrichtlinie das Öffnen jedes eingehenden Poststücks umfassen oder nicht. Einige Angestellte müssen möglicherweise die Post persönlich in jedes Büro oder jede Abteilung bringen oder sogar in separate Gebäude auf demselben Gelände. Tatsächlich ist dies häufig bei großen Unternehmen, medizinischen Einrichtungen und Universitäten der Fall.
In Bezug auf die Arbeitsumgebung kann ein Postangestellter, der in einer großen Einrichtung beschäftigt ist, feststellen, dass die Atmosphäre durch automatische Sortiermaschinen und andere zugehörige Ausrüstung ziemlich laut ist. Sie können im Allgemeinen auch damit rechnen, dass sie viel Zeit damit verbringen, an einem Ort zu stehen, während sie Artikel für den Versand vorbereiten. In kleinen Unternehmen kann jedoch ein Großteil der Arbeit manuell erledigt werden, was zwar leiser ist, aber mit sich wiederholenden Handgelenksbewegungen und einer Menge Papierschnitten an Händen und Fingern gleichgesetzt werden kann.
Um Postkaufmann/-frau zu werden, bedarf es in der Regel keiner besonderen Ausbildung oder eines gleichwertigen Bildungsabschlusses. Es kann jedoch erforderlich sein, den Umgang mit verschiedenen computergestützten Geräten zu kennen oder zumindest zu erlernen, wie sie zum Beispiel zum Drucken von Porto- und Versandetiketten verwendet werden. Es ist auch hilfreich, grundlegende mathematische Fähigkeiten zu besitzen und gut mit anderen zu kommunizieren.