Ein Corporate Concierge kümmert sich um die Bedürfnisse von Geschäftskunden, ähnlich wie ein Hotel-Concierge sich um Hotelgäste kümmert. In der Regel hilft er Mitarbeitern sowie Führungskräften und Führungskräften bei der Beschaffung von Dienstleistungen für die geschäftliche Tätigkeit und den persönlichen Genuss, damit sie sich ohne Ablenkungen des Alltags auf ihre Arbeit konzentrieren können. Einige große Unternehmen verfügen über einen eigenen Concierge, obwohl die meisten Personen in dieser Position ihre eigenen Unternehmen haben oder als unabhängige Auftragnehmer arbeiten.
Einige der von seinen Kunden angeforderten Dienstleistungen sind ziemlich Standard. Dazu gehören die Suche nach guten Tickets für Theaterproduktionen, Konzerte und Sportveranstaltungen, die Organisation von Limousinenservices und -touren sowie die Reservierung in lokalen Restaurants. Andere häufige Bedürfnisse, die ein Concierge eines Unternehmens erfüllt, sind die Abholung der chemischen Reinigung, das Versenden von Blumen an Familienmitglieder und Mitarbeiter und das Kaufen kleiner Geschenke. Die Vermittlung von Geschäftsdienstleistungen wie Fotokopien oder Computerverleih wird häufig von Kunden nachgefragt.
In einigen Fällen werden ungewöhnliche Dienstleistungen von einem Unternehmens-Concierge angefordert. Dazu gehören oft das Chartern von Jets, Flugzeugen oder Helikoptern, die Organisation von Heißluftballonfahrten oder das Mieten von Yachten. Wenn die Mittel verfügbar und autorisiert sind, ist ein selbstbewusster Concierge oft stolz darauf, fast jeden Kundenwunsch erfüllen zu können, der legal und machbar ist.
Hat er einen langfristigen Vertrag mit einem Unternehmen, ist der Concierge in der Regel verpflichtet, auch alle Firmenfeiern und Firmenfeiern auszurichten. Nach einem Treffen mit Schlüsselpersonal, um deren Wünsche und Bedürfnisse zu ermitteln, stellt der Concierge normalerweise den Caterer ein, wählt ein Menü aus, arrangiert die Unterhaltung und mietet einen Veranstaltungsort. Wenn Geschenke für eine Veranstaltung benötigt werden, ist er normalerweise die Person, die sie kauft und sie hübsch verpackt und markiert zur Veranstaltung liefert.
Der Erfolg in dieser Position erfordert in der Regel ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten. Er betreut in der Regel mehrere Unternehmen gleichzeitig, daher ist sein Zeitmanagement unerlässlich, um alle zufrieden zu stellen. Da so viele Anfragen von verschiedenen Kunden ähnlich sind, wie zum Beispiel Limousinenservice, ist seine Liebe zum Detail für seinen Erfolg von größter Bedeutung. Für seine Kunden ist es normalerweise von größter Bedeutung, die richtige Limousine zu schicken, um Passagiere zum richtigen Flughafen oder Restaurant zu bringen.
Zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten sind auch ein wichtiger Vorteil für einen Unternehmens-Concierge. Er muss häufig mit Menschen interagieren, die müde und launisch sind und versuchen, ihren Tag zu einem guten zu machen. Geduld, Einfühlungsvermögen und ein guter Sinn für Humor sind generell wünschenswerte Eigenschaften für einen Menschen mit diesem Job.
Obwohl es keine strengen Bildungsanforderungen für diese Position gibt, bevorzugen die meisten Concierge-Unternehmen, dass ihre Mitarbeiter einen Bachelor-Abschluss haben. Von den Bewerbern werden in der Regel gute Kenntnisse des Unternehmensbereichs sowie starke Kontakte in die Hotellerie und Dienstleistungsbranche bevorzugt. Berufserfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit oder im Kundenservice wird für einen angehenden Corporate Concierge oft vorausgesetzt.