Ein medizinischer Verwaltungsfachmann ist ein Bürokaufmann/-frau, der über spezielle Kompetenzen im Gesundheitsbereich verfügt. Diese Position war früher als medizinische Sekretärin bekannt, aber als sich Sekretariatspositionen zu technischeren, spezialisierteren Positionen entwickelt haben, hat sich auch der offizielle Name entwickelt, um die zunehmende Verantwortung der Stelle widerzuspiegeln. Ein Verwaltungsfachmann in jeder Funktion führt Bürotätigkeiten aus und verwaltet Büroakten, Systeme und die meisten der täglichen Funktionen, die von Büropersonal benötigt werden. Ein Facharzt für Medizinisch-Verwaltung übernimmt all diese Aufgaben, muss aber auch über umfassende Kenntnisse im medizinischen Bereich verfügen.
Diese Spezialisten können in einem Krankenhaus, bei einem niedergelassenen Arzt, in einer medizinischen Forschungseinrichtung oder bei einem staatlichen Gesundheitsamt arbeiten. Der Schwerpunkt einer Position kann in einem bestimmten Bereich liegen, wie z. B. Versicherungsabrechnung oder Patientenakten, je nachdem, in welchem Umfeld man arbeiten möchte. Obwohl jede Position spezifische medizinische Kenntnisse erfordern kann, sollten die allgemeinen Bereiche, in denen ein Spezialist beherrschen sollte, die medizinische Kommunikation und neue Bürotechnologien, die für den Gesundheitsbereich gelten, sein.
Viele Verwaltungsfachleute dienen als Kommunikationsdrehscheibe für ein Büro oder eine Organisation. Dies bedeutet, dass es in ihrer Verantwortung liegt, über Änderungen der Verfahren auf dem Laufenden zu bleiben und diese Informationen an die Mitarbeiter weiterzugeben. In einem medizinischen Umfeld ist es für einen medizinischen Verwaltungsfachmann unerlässlich, über Kenntnisse der medizinischen Terminologie zu verfügen, um diese Art von lebenswichtigen Informationen zu verstehen und richtig zu kommunizieren.
Der Spezialist muss auch medizinische Verfahren, Versicherungsabrechnungspraktiken sowie Laborverfahren und -tests verstehen. Gesundheitsinformationen sind privat und es ist wichtig, dass ein medizinischer Verwaltungsfachmann weiß, welche Informationen besonders sensibel sind. Dies stellt sicher, dass Patienten sich nicht schämen oder sich unwohl fühlen, wenn sie heikle Themen vor anderen erwähnen.
Die technischen Aspekte dieser Arbeit können das Abschreiben von Krankenakten, das Anwenden von Versicherungscodes in computergestützten Abrechnungssystemen und das Verwalten eines Terminplanungssystems für Patienten umfassen. Einige Jobs erfordern Kenntnisse in speziellen elektronischen Versicherungssystemen wie Medicaid, und andere Jobs erfordern fortgeschrittene Kenntnisse in der gängigen Bürosoftware. Da viele Ärzte an Konferenzen und Vorträgen teilnehmen, um mit dem medizinischen Fortschritt Schritt zu halten, verbringen einige Spezialisten viel Zeit mit wissenschaftlicher Forschung und der Vorbereitung von Präsentationen.
Alle medizinischen Verwaltungsfachleute müssen mit einem Computer vertraut sein. Alle müssen mit den Standardarbeitsanweisungen einer Arztpraxis vertraut sein und alle müssen mit medizinischen Begriffen vertraut sein. Die fortgeschrittensten medizinischen Verwaltungsfachleute verfügen auch über umfassende Kenntnisse in einer oder mehreren medizinischen Fachrichtungen.