Eine Karriere als Implementierungsspezialist passt zu einer Person mit fundierten Kenntnissen in Computersoftware und soliden zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Diese Personen sind dafür verantwortlich, sich mit einem Softwareprogramm vertraut zu machen und dieses Wissen an die zuständigen Mitarbeiter des Unternehmens weiterzugeben. Im Wesentlichen arbeitet ein Implementierungsspezialist als Bindeglied zwischen Softwareingenieuren und tatsächlichen Benutzern. Folglich gehören zu den üblichen beruflichen Aufgaben das Erlernen von Computersoftwareprogrammen, das Testen dieser Programme, das Entwickeln von Schulungsmaterialien, das Installieren von Software und die Unterweisung relevanter Personen in deren Verwendung.
Bevor der Spezialist seine Arbeit ausführen und anderen helfen kann, muss er zunächst selbst lernen, wie man eine Computersoftware bedient. In dieser Phase macht er sich mit einem Programm vertraut und lernt, alle Tools, Gadgets und zusätzlichen Funktionen zu verwenden. Da er der Trainer ist, muss er die Software gründlich verstehen, bevor andere Schritte unternommen werden können.
Das Testen von Software ist ein weiterer wichtiger Aspekt dieses Jobs. Um die Verwirrung der Benutzer zu minimieren und ein Programm so effizient wie möglich zu gestalten, muss ein Implementierungsspezialist es gründlich testen. Einige Dinge, die er möglicherweise sucht, sind eine einfache Navigation, ein intuitives Layout und die Sicherstellung, dass das Programm fehlerfrei ist. Grundsätzlich möchte er sicherstellen, dass das Programm seine Ziele ohne Komplikationen erreicht. Diese Praxis erfordert, dass er wie ein durchschnittlicher Benutzer denkt.
Die Entwicklung von Schulungsmaterialien ist vielleicht die wichtigste Aufgabe eines Implementierungsspezialisten. Um den Lernprozess so einfach wie möglich zu gestalten, kann er verschiedene Techniken anwenden, darunter Lehrbücher und Präsentationen. Um hilfreiche Schulungsmaterialien zu erstellen, müssen komplexe Informationen in leicht verständliche Lektionen zerlegt werden.
In den meisten Fällen installiert dieser Spezialist auch Software auf mehreren Computern innerhalb eines Unternehmens. Dies kann bei kleineren Unternehmen nur kurze Zeit dauern, bei großen Unternehmen mit vielen Mitarbeitern erheblich länger. Seine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass die Software korrekt installiert wird und während des Installationsvorgangs keine Computerprobleme auftreten.
Darüber hinaus muss ein Implementierungsspezialist auch die notwendigen Personen in die Verwendung von Softwareprogrammen einweisen. In den meisten Fällen wird er zunächst die Schulungsmaterialien mit einer Gruppe durchgehen. Er kann eine Präsentation halten und die Grundlagen demonstrieren. Danach bietet er in der Regel Einzeltraining und zusätzliche Unterstützung für Personen mit Schwierigkeiten an. Dieser Aspekt des Jobs erfordert eine Person mit ausgezeichneten Lehr- und Kommunikationsfähigkeiten.