Ein Käfigkassierer ist die Person, die für die Abwicklung verschiedener Geldaufgaben in einer Casinoumgebung verantwortlich ist. Diese Aufgaben können Dinge wie das Wechseln, das Eintauschen von Chips in Bargeld, das Ausgeben von Gutscheinen für elektronische Spielautomaten, die Durchführung von Kreditprüfungen und die Durchführung grundlegender Buchhaltungsaufgaben umfassen. In vielen Bereichen ist eine Lizenz erforderlich, um eine Käfigkassiererposition zu bekleiden. Einige Casinos verlangen sogar, dass diese Person auf dem Casinoboden herumläuft, verschiedene Gegenstände auszahlt und vor Ort Wechselgeld vornimmt und dann zum Käfig zurückkehrt, um alles zu überprüfen.
Käfigkassierer haben im Allgemeinen einen Kassenstand oder Käfig, in dem sie für die Dauer ihrer Schicht stehen, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Die täglichen Aufgaben bestehen in der Regel darin, Chips gegen Bargeld einzutauschen und elektronische Spielautomaten-Gutscheine auszuzahlen. Ein Kassierer kann auch Schecks für Kunden einlösen. Angesichts der Tatsache, dass die Position stark von der Kundeninteraktion abhängt, ist es für jeden Kassierer von entscheidender Bedeutung, über hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice zu verfügen.
Die Pflichten können in einigen Casinos über den einfachen Geldwechsel hinausgehen. Je nach Casino kann der Cage-Kassierer auch dafür verantwortlich sein, Kreditprüfungen von Kunden durchzuführen, die eine Kreditlinie beim Casino eröffnen möchten, oder Kreditkarten-Barvorschüsse für Kunden zu bearbeiten. Viele Bereiche erfordern Steuererklärungspapiere, wenn die Einnahmen einen bestimmten Punkt erreichen, und ein Kassierer kann diese Papiere für den Kunden bearbeiten.
Zusätzlich zu den üblichen Kassieraufgaben, die mit der Position verbunden sind, ist ein Cage-Kassierer dafür verantwortlich, dass Bargeld, Gutschriften und Spielmarken am Ende seiner Schicht abgerechnet und abgeglichen werden. Wenn eine Abweichung auftritt, wird von ihm in der Regel erwartet, dass er hilft, den Fehler zu finden und zu beheben. Diese zusätzlichen Aufgaben machen es für den Kassierer nützlich, über grundlegende buchhalterische Kenntnisse zu verfügen.
Ein Hauptschulabschluss ist im Allgemeinen die einzige Voraussetzung, um eine Kassiererin zu werden, aber ein paar andere Fähigkeiten können auch hilfreich sein. Starke mathematische Fähigkeiten, grundlegende buchhalterische Fähigkeiten und starke Organisationsfähigkeiten können die Durchführung der Aufgaben erleichtern. Ein Cage-Kassierer gilt als Einstiegsposition, und in vielen Casinos wird berufsbegleitendes Training angeboten sie möchten darin weiterarbeiten.