La industria de las telecomunicaciones cubre los diferentes tipos de dispositivos de comunicaci?n populares en todo el mundo, como las comunicaciones por Internet, el servicio de telefon?a celular inal?mbrica, el servicio de telefon?a fija y el software y hardware de comunicaci?n por video. Los trabajos de la industria de telecomunicaciones existen en diferentes niveles en todas estas ?reas. Por ejemplo, hay oportunidades de trabajo para t?cnicos de reparaci?n que instalan y reparan hardware y equipos, para gerentes de ventas que ayudan a vender diferentes tipos de dispositivos y servicios de comunicaci?n, para ingenieros que ayudan a dise?ar e implementar nuevos dispositivos y para agentes de servicio al cliente que administran y ayudar a los clientes.
Los t?cnicos de reparaci?n e instalaci?n trabajan en una variedad de diferentes ?reas de telecomunicaciones. Las responsabilidades de este tipo de trabajos en la industria de las telecomunicaciones incluyen la instalaci?n de nuevo hardware para clientes residenciales y comerciales, el mantenimiento del hardware de la empresa, como postes telef?nicos y l?neas de fibra ?ptica, y la reparaci?n del hardware instalado seg?n sea necesario. Por ejemplo, un t?cnico de reparaci?n de una compa??a de telefon?a fija conecta a hogares y empresas para el servicio telef?nico y repara los equipos tanto interiores como exteriores.
Muchos trabajos de la industria de las telecomunicaciones implican ventas. Un gerente de ventas es responsable de vender productos y servicios a consumidores y empresas. Por ejemplo, un gerente de ventas para un proveedor de servicios inal?mbricos vende paquetes corporativos de planes de tel?fonos celulares, incluidas l?neas telef?nicas, planes de datos y minutos, y dispositivos y accesorios para tel?fonos celulares a diferentes empresas. Los gerentes de ventas tambi?n venden planes y dispositivos individuales a consumidores individuales.
Los ingenieros pueden ocupar varios roles diferentes dentro de la industria de las telecomunicaciones. Algunos ingenieros se centran en el dise?o de productos. Estos ingenieros crean nuevo hardware que mejora o reemplaza el hardware existente dentro de su industria, como un nuevo sistema de cable subterr?neo que ofrece un servicio de Internet m?s r?pido a los clientes.
Otros trabajos de la industria de telecomunicaciones para ingenieros se centran en la planificaci?n. Por ejemplo, un ingeniero de planificaci?n puede planificar el dise?o de un nuevo sistema creado por ingenieros de dise?o. Dentro de este rol, el ingeniero elegir? puntos de instalaci?n y programar? instalaciones para nuevo hardware.
Existen varios trabajos en la industria de las telecomunicaciones para los representantes de servicio al cliente. Estos trabajos a menudo implican trabajar con agentes de ventas para ayudar a vender nuevos productos y servicios a clientes existentes. Las oportunidades de la mesa de ayuda son otra variedad de trabajo en la industria de las telecomunicaciones para los representantes de servicio al cliente. Los representantes responden a las llamadas entrantes de clientes existentes y potenciales, lo que ayuda a resolver los problemas de los clientes o las quejas relacionadas con los servicios y la facturaci?n.