Eine unerklärliche Belastung Ihrer Kreditkarte zu finden, kann sowohl beängstigend als auch frustrierend sein. Glücklicherweise können Kreditkartenbenutzer eine falsche oder falsche Kreditkartenbelastung anfechten. Der beste Weg, um eine Kreditkartenbelastung anzufechten, besteht darin, Ihre Kreditkartenabrechnungen und -rechnungen genau zu überwachen. Das schnelle Erkennen von Fehlern ist eine der besten Möglichkeiten, um fehlerhafte Belastungen Ihrer Kreditkarte erfolgreich anzufechten.
Ungenaue Kreditkartenbelastungen werden häufig festgestellt, wenn die Rechnung per Post eingeht. Überprüfen Sie sorgfältig die Artikel, die Sie für falsch halten, um sicherzustellen, dass die Belastung tatsächlich falsch ist, bevor Sie versuchen, eine Kreditkartenbelastung anzufechten. Überprüfen Sie alle Quittungen und Käufe, um Preise oder Daten zu überprüfen, und stellen Sie sicher, dass Sie genaue Informationen haben, wenn Sie mit dem Einspruchsverfahren beginnen.
Manchmal ist ein Kreditkartenstreit eher auf einen schlechten Service oder eine Produktunzufriedenheit als auf einen Abrechnungsfehler zurückzuführen. Die Unternehmensrichtlinien können variieren, wenn es um die Rückerstattung einer Gebühr aufgrund mangelnder Kundenzufriedenheit geht. In einigen Fällen ziehen Kreditkartenunternehmen Kunden an, indem sie eine Art von Zufriedenheitsgarantie anbieten, wenn Sie ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung mit dieser Karte kaufen.
Ein durch Betrug oder Fehler verursachter Kreditstreit kann durch einen Anruf beim ursprünglichen Händler oder beim Kreditkartenunternehmen geklärt werden. Wenn ein Anruf das Problem nicht löst, gibt es bestimmte Schritte, um eine Kreditkartenbelastung anzufechten. Der spezifische Prozess kann bei verschiedenen Kreditkarten variieren. Wenden Sie sich daher direkt an Ihr Kartenunternehmen, um die Anforderungen aus erster Hand zu erfahren. Normalerweise beginnt der Streitbeilegungsprozess mit dem Schreiben eines Kreditkarten-Streitbeilegungsschreibens oder dem Ausfüllen eines vom Kreditkartenunternehmen bereitgestellten Streitbeilegungsformulars.
Füllen Sie das Streitschreiben oder das Formular vollständig aus und geben Sie so viele Informationen wie möglich an. Fügen Sie gegebenenfalls Kopien aller Quittungen und Verkaufs- oder Serviceverträge bei. Senden Sie die Unterlagen per Einschreiben, um sicherzustellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn das Kreditkartenunternehmen Ihre Streitigkeit erhält. Einige Unternehmen haben Fristen für die Einreichung von Streitigkeiten, und eine Frist von 60 Tagen ab dem Kaufdatum ist üblich.
Das Kreditkartenunternehmen wird in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Unterlagen auf einen Streitfall antworten. Das Unternehmen kann Ihr Geld sofort zurückerstatten oder eine Untersuchung von Kreditkartenstreitigkeiten einleiten, die bis zu 90 Tage dauern kann. Während einer behördlichen Streitbeilegung sind Sie in der Regel davor geschützt, den Grundsatz auf die fragliche Gebühr sowie alle anfallenden Zinsen zu zahlen. Bezahlen Sie jedoch weiterhin andere Gebühren auf der Kreditkartenrechnung, um eine Beschädigung Ihrer Kreditwürdigkeit zu vermeiden.