Medizinische Qualitätskontrolle ist die Überwachung von Produkten und Dienstleistungen, die in einer medizinischen Umgebung zum Zweck der Patientensicherheit, des Komforts und der Zufriedenheit bereitgestellt werden. Die Qualitätskontrolle ist ein wichtiger Aspekt der Gesundheitsversorgung, und viele große medizinische Einrichtungen haben einen Qualitätsbeauftragten, der sich mit diesem Thema befasst. Bei Herstellern von pharmazeutischen Produkten und Medizinprodukten gibt es ähnliche Qualitätskontrollmaßnahmen, um die Sicherheit von Produkten zu schützen, die an Patienten verabreicht werden können.
Im Gesundheitswesen beruht die medizinische Qualitätskontrolle auf der Etablierung von Standards und Protokollen. Einige können regionale Gesetze widerspiegeln, die Einrichtungen vorschreiben, bestimmte Schritte zum Schutz der Patienten zu unternehmen, während andere Teil der Industriestandards und -praktiken sind. Einige Einrichtungen können aufgrund von Erfahrung und sorgfältiger Prüfung sogar noch strengere Standards haben. Dazu gehören Dinge wie das Händewaschen zwischen den Patienten, die Verwendung von Standardfragebögen vor der Operation, um häufige Fehler zu vermeiden, und die Verpflichtung von Krankenschwestern, bestimmte Protokolle beim Titrieren von Medikamenten für Patienten zu befolgen.
Sicherheit steht bei der medizinischen Qualitätskontrolle im Vordergrund. Gesundheitsdienstleister möchten sicherstellen, dass Patienten während ihrer Behandlung sicher bleiben, um Probleme wie im Krankenhaus erworbene Infektionen, chirurgische Fehler oder Verletzungen durch unzureichende Versorgung zu vermeiden. Ein Qualitätskontrollbeauftragter kann durch eine Einrichtung streifen, um Audits durchzuführen und Dienstleister während ihrer Arbeit zu beobachten, und Krankenhauspersonal nimmt auch an Kursen teil, um aktuelle Informationen über die Qualitätskontrolle und die Maßnahmen zu erhalten, die sie für die Patientensicherheit ergreifen müssen.
Krankenhäuser haben in der Regel auch Bedenken hinsichtlich der Konsistenz der Versorgung, um sicherzustellen, dass alle Patienten den gleichen Versorgungsstandard erhalten und dieser sehr hoch ist. Komfort und Zufriedenheit sind weitere Aspekte der medizinischen Qualitätskontrolle, die darauf abzielen, die Patienten während ihrer Behandlungen so glücklich wie möglich zu machen. Komfort ist nicht nur ein grundlegender Grundsatz des Kundenservices, sondern erhöht auch tendenziell die Wahrscheinlichkeit eines positiven Patientenergebnisses, was ihn zu einem wichtigen Bestandteil der Pflege macht.
In Einrichtungen, in denen keine Patienten anwesend sind und der Fokus auf der Herstellung von Produkten für die medizinische Gemeinschaft liegt, ist auch die medizinische Qualitätskontrolle sehr wichtig. Hersteller von Medizinprodukten und Pharmazeutika müssen neben den üblichen Branchenpraktiken zum Schutz von Gesundheit und Sicherheit sehr strenge gesetzliche Standards erfüllen. Dazu gehören die Vermeidung von Kontaminationen, die Sicherstellung einer gleichbleibend guten Qualität der Produkte und die Verwendung standardisierter Größen und Verpackungen, damit Gesundheitsdienstleister die benötigten Produkte schnell identifizieren können. Medikamente in Tablettenform gibt es beispielsweise in festgelegten Farben, Formen und Größen mit eingeprägten Indikatormarkierungen, damit Apotheker das richtige Medikament ausgeben und Patienten ihre Medikamente auf einen Blick erkennen können.