Die Telekommunikations- oder Telekommunikationsbranche umfasst alle Unternehmen, Einzelpersonen und Handelsorganisationen, die Kommunikationsdienste für Menschen auf der ganzen Welt bereitstellen. Die globale Telekommunikationsbranche stellt nicht nur enorme Jahreseinnahmen dar, sondern beschäftigt auch eine große Anzahl von Mitarbeitern sowohl im Innen- als auch im Außendienst. Durch die Telekommunikationsbranche können Verbraucher Telefon, Internet, Datenübertragung und eine Reihe zusätzlicher Kommunikationsdienste nutzen.
Historisch gesehen waren viele Telekommunikationsbereiche staatlicher Regulierung oder sogar staatlichem Eigentum unterworfen. In den letzten Jahren wurde jedoch ein Großteil der Telekommunikationsbranche dereguliert oder privatisiert. Dies hat nicht nur zu neuen Angeboten und mehr Flexibilität für die Verbraucher geführt, sondern auch den Weg für schnelle Innovation und technologischen Fortschritt geebnet.
Die kabelgebundene Kommunikation ist das größte Feld in der Telekommunikationsbranche. Dieser Bereich umfasst den Heimtelefondienst über ein Festnetz, Faxe und sogar Kabelfernsehen. Die kabelgebundene Kommunikation umfasst auch die meisten privaten und gewerblichen Internetdienste, einschließlich Einwahl- und DSL-Pläne.
Die Telekommunikationsindustrie ist auch für die Übertragung der drahtlosen Kommunikation verantwortlich, hauptsächlich durch den Einsatz von Funktürmen. Dazu gehören die ständig wachsende Mobiltelefonindustrie sowie mobile Datendienste für Telefone und Laptops. Fachleute aus der Telekommunikationsbranche befassen sich auch mit Satellitendiensten, einschließlich solcher, die in der Weltraumforschung und in staatlich geförderten Programmen verwendet werden.
Wer sich für eine Karriere in diesem Bereich interessiert, kann aus vielen Positionen wählen. Installateure und Wartungspersonal stellen die größte Anzahl von Telekommunikationsarbeitern und sind für das Verlegen von Kabeln und die Installation oder Reparatur von Geräten verantwortlich. Diese Mitarbeiter können Häuser und Unternehmen besuchen, um Kunden bei der Lösung von Serviceproblemen zu helfen oder Benutzer an Geräten zu schulen. Das Feldpersonal unterliegt in diesem Bereich den größten Gefahren durch die Gefahr von Stromschlägen und anderen Verletzungen.
Andere Telekom-Mitarbeiter sind in Bürogebäuden beschäftigt und größtenteils für die Bearbeitung von Kundenanrufen verantwortlich. Einige arbeiten im Vertrieb oder Marketing, andere unterstützen den Außendienst. Auch Ingenieure und Softwaredesigner können in diesem Bereich Positionen finden. Alle potenziellen Bewerber im Bereich Telekommunikation müssen mit den neuesten Technologien auf dem Laufenden bleiben, da sich das Gebiet schnell verändert, um von neuen Fortschritten zu profitieren.
Die Telecommunications Industry Association (TIA) ist eine internationale Gruppe, die für einen Großteil der Aufsicht in diesem Bereich verantwortlich ist. Diese Gruppe repräsentiert viele Telekommunikationsbereiche und ist in einer Vielzahl von Ländern aktiv. Das TIA entwickelt Sicherheits- und Leistungsstandards für Telekommunikationsgeräte und -installationen und investiert auch in die Ausbildung der Arbeitnehmer in diesem Bereich.