Cyber ??Monday es un nombre para el lunes siguiente al D?a de Acci?n de Gracias en los Estados Unidos, cuando muchos minoristas en l?nea comienzan sus ventas navide?as. El nombre se inspir? en el «Viernes Negro», el viernes despu?s del D?a de Acci?n de Gracias, que marca el comienzo tradicional de la temporada de compras navide?as para los minoristas tradicionales, aquellos con tiendas f?sicas, que ofrecen grandes descuentos y ofertas especiales para atraer a los compradores navide?os. Shop.org de la Federaci?n Nacional de Minoristas de EE. UU. Acu?? el t?rmino en 2005 sobre la base de un aparente aumento en el tr?fico y las ventas de Internet el primer d?a que la mayor?a de las personas regresan a trabajar despu?s del fin de semana de cuatro d?as.
?Est? hecho el lunes cibern?tico?
Aunque el nombre «Lunes cibern?tico» se invent? como un t?rmino de marketing, existen pruebas que respaldan la idea de que las ventas en l?nea aumentan poco despu?s del feriado de Acci?n de Gracias en los Estados Unidos. Como esto es cuando comienza la mayor?a de las compras navide?as en los EE. UU., Las ventas en los minoristas tienden a ser m?s altas en general en esta ?poca del a?o. Muchas tiendas que ofrecen ventas antes del feriado y el Black Friday extienden esos descuentos a Internet, y a menudo ofrecen ventas diferentes o adicionales solo disponibles en l?nea. Los analistas tambi?n dicen que el tr?fico de Internet tiende a aumentar los lunes, cuando los trabajadores regresan a la oficina; Aunque aproximadamente 2/3 de los hogares de los EE. UU. tienen una conexi?n a Internet de banda ancha, una gran cantidad de compras en l?nea todav?a se realiza desde las computadoras del lugar de trabajo.
Sin embargo, el lunes despu?s del D?a de Acci?n de Gracias no siempre es el d?a m?s importante para las ventas por Internet, que generalmente ocurre un lunes m?s tarde en diciembre. Para muchos minoristas, los clientes deben ordenar al menos una o dos semanas antes de las vacaciones si desean que sus regalos se entreguen en Navidad, y este es a menudo el momento m?s ocupado para las ventas en l?nea. Algunos minoristas de electr?nica tambi?n guardan sus mejores ventas para acercarse a la Navidad.
Sin embargo, la idea del lunes cibern?tico ha atrapado a los consumidores y las ventas de ese d?a han aumentado considerablemente. Entre 2006 y 2011, el gasto en l?nea se duplic?, a m?s de $ 1.2 mil millones de d?lares estadounidenses (USD) el lunes despu?s del D?a de Acci?n de Gracias. La idea tambi?n se ha extendido por todo el mundo, con minoristas en varios pa?ses, incluidos Canad?, el Reino Unido y varios otros en Europa, que ofrecen ofertas en este d?a.
?Son las mejores ventas el lunes?
Muchos minoristas en l?nea ofrecen descuentos y oportunidades de ahorro para los clientes web que reciben sus pedidos el lunes cibern?tico. Algunas compa??as en l?nea tambi?n ofrecen incentivos y opciones de ahorro para clientes nuevos, as? como env?o gratuito. Como el t?rmino fue dise?ado espec?ficamente para ser una herramienta de marketing, muchos minoristas lo utilizan como una forma de promover las ventas a principios de la temporada.
Sin embargo, el lunes cibern?tico no es necesariamente el ?nico momento en que se ofrecen descuentos. Aunque pueden promocionar el lunes despu?s del D?a de Acci?n de Gracias, muchos sitios tienen ventas de Black Friday que comienzan la semana anterior o ventas de «Semana Cibern?tica» que duran toda la semana posterior. Si bien muchas de las mejores ofertas parecen ofrecerse a principios de la temporada, la mayor?a de los minoristas de Internet ofrecer?n descuentos durante la temporada de compras navide?as.
El papel de los tel?fonos inteligentes
Un peque?o pero creciente porcentaje de las ventas de vacaciones en l?nea tambi?n se realiza a trav?s de tel?fonos m?viles. A medida que m?s y m?s consumidores tienen tel?fonos inteligentes con acceso a Internet, la comparaci?n de compras se ha vuelto a?n m?s f?cil. Un n?mero creciente de minoristas tiene aplicaciones que permiten a los consumidores buscar productos en la tienda antes de realizar su compra. Esto le permite al comprador potencial comparar el art?culo que est? considerando con otros productos similares, para ver si hay una mejor oferta disponible en l?nea y realizar la compra inmediatamente usando el tel?fono.
C?mo afecta Internet a las ventas en tiendas
Internet no es solo un canal de ventas; muchos consumidores investigan sus compras en l?nea antes de ir de compras. Muchos minoristas han llegado a comprender que, incluso para aquellas personas que prefieren comprar sus regalos en las tiendas, Internet puede ser una gran herramienta de marketing. Los minoristas en l?nea generalmente ofrecen una gran cantidad de informaci?n junto con im?genes de alta resoluci?n de sus productos para que los consumidores puedan investigarlos y tomar decisiones de compra antes de salir a comprar. Si bien muchos de los compradores que navegan en las tiendas en l?nea durante el lunes cibern?tico no pueden comprar sus regalos en l?nea, la investigaci?n que hacen puede llevar a compras en la tienda unos d?as m?s tarde.
Esta influencia tambi?n funciona en la otra direcci?n. Algunas ventas de Cyber ??Monday pueden ser el resultado de personas que no pudieron encontrar lo que estaban buscando, o el precio que estaban buscando, durante sus compras de fin de semana del Black Friday. Para otros consumidores, ver el producto en la tienda puede ayudarlos a decidir si es lo que quieren; Sin embargo, pueden optar por posponer la compra hasta que puedan hacer m?s compras de comparaci?n en l?nea.
Muchos minoristas usan Internet de otras maneras para promover el gasto tanto en l?nea como en las tiendas f?sicas. La publicidad en l?nea es muy com?n, ya que las tiendas anuncian ofertas en la tienda en sus sitios web y a trav?s de boletines electr?nicos. Los cupones por correo electr?nico se han vuelto muy populares y, a menudo, incluyen c?digos especiales que permiten acreditar los mismos descuentos en compras en la tienda o en l?nea. Las aplicaciones para tel?fonos inteligentes alertan a los consumidores sobre ofertas especiales y pueden incluir cupones m?viles que no necesitan imprimirse.
Inteligente de activos.