Parte de la psicolog?a organizacional intenta abordar las culturas dentro de las organizaciones y c?mo se forman y cambian. La cultura organizacional en el cuidado de la salud se forma a partir de actitudes, valores y comportamientos primarios y colectivos de los trabajadores en todos los niveles. Aunque existen subculturas dentro de las organizaciones de atenci?n m?dica, la cultura en general afecta la calidad de la atenci?n m?dica que reciben los pacientes debido a actitudes culturales hacia cosas como la limpieza, la puntualidad, el respeto y la dignidad. La cultura organizacional tambi?n afecta la capacidad de una organizaci?n para desempe?arse y ser financieramente viable. Si los trabajadores dentro de la cultura tienen una actitud conducente al bajo rendimiento y a cometer errores, entonces los pacientes y la propia organizaci?n se ver?n afectados negativamente.
La cultura organizacional var?a entre las diferentes organizaciones y pr?cticas de atenci?n m?dica. La cultura dentro de una organizaci?n es creada por las actitudes, creencias y comportamientos de las personas que trabajan dentro de ella. La cultura organizacional en salud no se puede ver ni medir, pero se puede experimentar observando y escuchando a las personas en el trabajo.
La idea de la cultura organizacional se puede medir por el grado colectivo en que los trabajadores est?n motivados, toman riesgos, se comunican y trabajan con otros. Se ve en las actitudes de los trabajadores hacia sus colegas y pacientes, y sus comportamientos positivos o negativos. La cultura organizacional en salud se puede describir como la personalidad colectiva, los valores y los comportamientos de los trabajadores dentro de una organizaci?n.
El papel de la cultura organizacional en la atenci?n m?dica incluye la capacidad de crear un servicio de atenci?n m?dica de calidad. Los trabajadores que tienen buenos valores personales sobre aspectos que hacen que una buena atenci?n m?dica exhiba naturalmente comportamientos laborales que conducen a una atenci?n m?dica de calidad. Por ejemplo, un gerente que cree en el esp?ritu del cuidado centrado en la persona, cuidado que gira en torno a las necesidades del individuo en lugar de las necesidades de la organizaci?n, inculcar? esos conceptos en los subordinados.
La atenci?n m?dica de calidad tambi?n est? influenciada por valores culturales como las actitudes de los trabajadores hacia el tratamiento de los pacientes, los tiempos de espera, la dignidad y el respeto. Si la cultura dentro de la organizaci?n es la del trabajo duro, la atenci?n y el respeto, los pacientes sentir?n los beneficios. Una cultura organizacional en la que se considere aceptable dejar a los pacientes esperando durante horas en condiciones insalubres producir? una atenci?n m?dica muy deficiente.
Los recursos son generalmente escasos y ferozmente utilizados en la atenci?n m?dica, por lo tanto, una cultura de eficiencia, reducci?n de desechos y planificaci?n financiera racionalizar? los servicios, reduciendo costos. El rendimiento general de las organizaciones sanitarias se ve afectado por su cultura organizacional. Las medidas como el n?mero de pacientes tratados y las tasas de supervivencia se pueden mejorar con una cultura de trabajo duro, atenci?n al detalle y eficiencia. Los gerentes pueden ayudar a fomentar una buena cultura organizacional ofreciendo recompensas y promociones, promoviendo el trabajo en equipo o la iniciativa individual, y teniendo una actitud positiva hacia el cambio y la mejora.
Inteligente de activos.