Una auditor?a de ventas es una revisi?n de todo el proceso de ventas de una empresa, desde el uso de tipos particulares de software, hasta el personal y las estrategias de gesti?n. Este tipo de auditor?a es diferente de una auditor?a financiera en la que una empresa eval?a sus costos operativos contra sus ingresos por ventas. Una auditor?a de ventas eval?a la efectividad de cada aspecto del proceso de ventas y ayuda a las empresas a determinar si sus m?todos son rentables y beneficiosos para generar ingresos. Algunas empresas eligen realizar este proceso por s? mismas, a menudo con la ayuda de un software de auditor?a especializado, y otras prefieren que un consultor externo lleve a cabo la evaluaci?n de manera objetiva.
Los auditores de ventas pueden comenzar analizando la atm?sfera en la que trabaja una empresa, tanto externa como internamente. El entorno externo se refiere al tama?o del mercado en el que una empresa comercializa su producto, la demanda del mercado para ese producto y las tendencias de crecimiento en esa ?rea. El entorno interno se refiere a la cultura de la propia empresa, incluidas las formas en que el equipo de ventas interact?a entre s? y la naturaleza de sus relaciones con sus gerentes. Esto generalmente proporciona una base para que el auditor de ventas eval?e el desempe?o de ventas que una empresa desea en comparaci?n con lo que realmente est? logrando.
A continuaci?n, los auditores pueden considerar los objetivos espec?ficos de una empresa y las t?cticas de ventas utilizadas para alcanzar esos objetivos, incluidos los objetivos a largo y corto plazo. La auditor?a puede evaluar qu? tan efectivamente la administraci?n comunica sus objetivos de ventas al equipo de ventas, por ejemplo. Tambi?n se puede utilizar para analizar si las estrategias de ventas utilizadas durante el per?odo de tiempo de la auditor?a reflejan esos objetivos. Estas estrategias pueden incluir establecer objetivos num?ricos para los equipos de ventas, ofrecer recompensas en forma de concursos y comisiones para alentar al equipo a alcanzar esos objetivos y monitorear el logro de esos objetivos de manera oportuna.
La estructura de ventas y el proceso de contrataci?n de una empresa tambi?n pueden desempe?ar un papel importante en el proceso de ventas, ya que se relaciona con la estructuraci?n de varios departamentos que trabajan juntos para ayudar al equipo de ventas. Una empresa puede solicitar que su auditor revise el funcionamiento interno de su personal de soporte, como los departamentos de contabilidad o facturaci?n y los departamentos de marketing. El auditor de ventas puede tratar de aprender c?mo funcionan estos departamentos junto con el departamento de ventas y si se comunican efectivamente entre s? con respecto a las necesidades interdepartamentales. Algunas auditor?as pueden usar esta faceta del proceso para ayudar a una empresa a evaluar a los empleados futuros y potenciales mediante la construcci?n de pautas de contrataci?n para permitir que la empresa contrate personalidades que se ajusten bien a su estructura de ventas espec?fica y cultura de la empresa.
Al final de una auditor?a de ventas, una empresa generalmente recibe un informe que delinea sus fortalezas y debilidades y sugiere formas en que podr?an mejorar sus t?cticas generales de ventas. El objetivo general de una auditor?a de ventas es la mejora del rendimiento general de las ventas en lo que respecta a las expectativas de la administraci?n y el aumento de la previsibilidad de los resultados. Los resultados repetidos y predecibles con respecto a la productividad de ventas generalmente garantizan que el proceso de ventas funciona con un alto grado de confiabilidad y eficiencia.
Inteligente de activos.