Las escaleras de mercadotecnia son un sistema de aumento y disminuci?n que las empresas utilizan para vender y vender productos y servicios. Es una estrategia de marketing o enfoque de marketing para proporcionar opciones de compra a clientes existentes y potenciales. Muchos expertos en marketing y negocios creen que las escaleras de marketing benefician tanto a las compa??as que ofrecen las escaleras como a los clientes que eligen uno de los pelda?os de la escalera.
Por ejemplo, si una empresa vende membres?as a un sitio web, puede utilizar un enfoque de tres pelda?os con sus escalas de marketing. Puede haber tres niveles de membres?a entre los cuales el cliente puede elegir. El pelda?o inferior incluir?a la opci?n de membres?a menos costosa con la menor cantidad de beneficios. El pelda?o medio ofrecer?a un punto de precio y beneficios que se encuentran entre el nivel m?s bajo y m?s alto de membres?a. El pelda?o m?s alto representa el nivel de membres?a m?s caro con los mayores beneficios.
Una empresa puede tener m?ltiples escalas de marketing. Cada escalera de marketing est? asociada con una l?nea de productos o servicios, o atiende a un conjunto espec?fico de clientes. Por ejemplo, una empresa puede usar una escalera de marketing para los miembros existentes de su sitio, mientras que puede usar una de las otras escaleras de marketing para un cliente de prueba gratuito que ahora quiere cancelar la membres?a.
El objetivo principal de las escaleras de marketing es mover a los clientes a trav?s del embudo de marketing ofreci?ndoles opciones. Por ejemplo, suponga que un cliente se registra para la membres?a en el nivel de membres?a m?s bajo. Luego, la compa??a puede planificar una campa?a de marketing dirigida a estos miembros para actualizar su nivel de membres?a al pelda?o medio. En este caso, la compa??a estar?a tratando de mover al cliente hacia arriba o venderlo.
Otra de las escalas de marketing puede tratar con clientes que planean cancelar la membres?a. Si un cliente del pelda?o intermedio env?a una solicitud para cancelar la membres?a, la compa??a puede ofrecer una opci?n para que el cliente baje la escalera al pelda?o inferior. Si el miembro est? en el nivel m?s alto, primero podr?a recibir la opci?n de rebajar al nivel medio de membres?a. Si declinan, puede aparecer otra opci?n para ofrecerles la opci?n de rebajar al nivel m?s bajo de membres?a.
En resumen, proporcionar alternativas a los clientes que usan escaleras de marketing aumenta las ventas por adelantado. Este enfoque de marketing tambi?n puede retener clientes, lo que en ?ltima instancia significa retener ganancias para el negocio.
Inteligente de activos.