La “diligencia debida del proveedor” es un término que describe los esfuerzos de un proveedor para considerar los procesos y procedimientos necesarios para cumplir con los requisitos legales y las demandas estándar y habituales de bienes o servicios de los clientes. La idea detrás de este tipo de diligencia debida es asegurarse de que el proveedor opere dentro de los límites de las restricciones y regulaciones legales y, al mismo tiempo, brinde soporte a los clientes de una manera que se considere profesional y ética. Este tipo de diligencia debida del proveedor a veces se inicia a pedido de un tercero, pero también puede llevarse a cabo como parte de la propia revisión interna del proveedor.
La estrategia exacta en la diligencia debida del proveedor dependerá en gran medida del tipo de bienes o servicios ofrecidos por el proveedor y del tamaño de la operación real. Ya sea una empresa grande o pequeña, el proceso de llevar a cabo la debida diligencia a menudo se centrará en funciones comerciales clave como la recolección y el procesamiento de pedidos, las políticas y procedimientos de inventario, el proceso de producción y el cumplimiento de pedidos. También se presta atención a factores como el soporte administrativo, los procesos de marketing y el soporte continuo al cliente. Dentro de cada una de estas áreas, la consideración de los costos y la eficiencia que ayuda a mantener esos costos dentro de lo razonable también se evalúa de cerca.
Hay varios beneficios de participar en la diligencia debida del proveedor. Uno tiene que ver con acelerar el proceso de cierre con un nuevo cliente, ya que el informe de diligencia debida del proveedor ayudará a los clientes potenciales a avanzar con su propia evaluación del proveedor y su operación. Desde esta perspectiva, los recursos dedicados a evaluar la operación eventualmente se ven compensados por la capacidad de atraer a los clientes lo antes posible, lo que permite comenzar a generar ingresos de la relación sin demoras significativas.
Otro beneficio para la diligencia debida del proveedor es garantizar que la empresa cumpla con todas las regulaciones gubernamentales actuales y que opere de acuerdo con los estándares de la industria. El hecho de que muchas compañías involucren asesoría legal y contadores en la preparación de un informe de diligencia debida también hace que el documento sea útil para atraer nuevos clientes de una manera más eficiente. Cuando se prepara adecuadamente, los resultados de diligencia debida del proveedor cubrirán muchas de las áreas de interés y preocupación que cualquier nuevo cliente tendría. El hecho de que los resultados fueron revisados y encontrados en cumplimiento por profesionales externos como una firma legal y contable ayuda a reforzar la legitimidad de los detalles encontrados en el informe.
El proceso de debida diligencia del proveedor también puede ayudar a identificar áreas en las que la empresa podría realizar algunas mejoras. En este escenario, los datos recopilados se pueden analizar y utilizar para ayudar a reducir el desperdicio, mejorar la recolección de pedidos y los procesos de cumplimiento y también ayudar a mejorar las campañas de marketing. Si bien el objetivo principal de un informe de diligencia debida del proveedor es proporcionar respuestas directas y completas a las preguntas que puedan tener los clientes potenciales, la utilización de esos resultados para mejorar la operación de la empresa puede ayudar en gran medida a evitar situaciones problemáticas más adelante y ayudar al negocio en siendo competitivo
Inteligente de activos.