Flujo de trabajo es un t?rmino utilizado para describir los pasos de un proceso. Este t?rmino se usa en cualquier organizaci?n en la que un producto, documento o idea se mueva entre ubicaciones o departamentos. En cierto sentido, el flujo de trabajo puede entenderse como una descripci?n general del trabajo real que se realiza para completar un proceso. Un documento de flujo de trabajo es cualquier informe o an?lisis que describe las etapas de un proceso, as? como las finanzas, los recursos y la informaci?n incluida en dicho proceso. Un documento que se pasa por etapas de un proceso, como una factura, reclamo de seguro o factura, tambi?n puede considerarse un documento de flujo de trabajo.
Los gerentes que buscan optimizar las operaciones pueden generar documentos de flujo de trabajo. Estos documentos pueden enumerar departamentos y trabajadores a trav?s de los cuales pasa un proyecto en su camino hacia su finalizaci?n. Los documentos tambi?n pueden contener listas de recursos, materiales y equipos que se utilizan en cada una de las etapas del flujo de trabajo. Un documento de flujo de trabajo tambi?n puede ayudar a un gerente a comprender qu? etapas de un proceso son m?s costosas.
Los documentos que ilustran los componentes y las etapas del flujo de trabajo se pueden usar para presupuestar. Los gerentes pueden determinar cu?nto costar? fabricar un producto y tambi?n decidir qu? departamentos o ?reas pueden reducirse. Los procesos de auditor?a interna tambi?n pueden incluir el uso de documentos de flujo de trabajo. Los contadores gerenciales pueden presentar datos financieros obtenidos de un documento de flujo de trabajo.
En contextos de fabricaci?n, los documentos de flujo de trabajo se pueden utilizar para optimizar los procesos de producci?n. Por ejemplo, un documento de flujo de trabajo puede componerse utilizando un software especial de gesti?n de flujo de trabajo. Cuando un dise?ador crea un modelo y una lista de materiales, el documento puede enviarse autom?ticamente a un profesional responsable de la siguiente etapa.
Estos documentos tambi?n se utilizan en comunidades cient?ficas. Los especialistas m?dicos, por ejemplo, podr?an generar documentos de flujo de trabajo que ilustran la actividad cerebral. Tambi?n se puede generar un documento de flujo de trabajo para describir la relaci?n entre un usuario y una m?quina.
Cuando un documento de flujo de trabajo describe un art?culo que pasa por las etapas de un proceso, normalmente se refiere a un pago o servicio que debe ser aprobado por profesionales en varios departamentos diferentes. Por ejemplo, si un gerente de departamento descubre que necesita computadoras nuevas, ese gerente podr?a preparar un documento que enumera los costos. ?l o ella podr?a pasar ese documento a la cadena de mando para recibir la aprobaci?n.
Las compa??as de seguros tambi?n usan documentos de flujo de trabajo. En estos casos, los clientes presentan reclamos. Un reclamo puede pasar a un suscriptor. Un suscriptor podr?a pasarlo a un gerente o ejecutivo que utiliza la investigaci?n y el an?lisis generado por un suscriptor para aprobar las tarifas.
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