En los negocios, la falla de la Planificación de Recursos Empresariales (ERP) ocurre esencialmente si no se cumplen uno o más de los objetivos establecidos al elegir implementar el ERP. Los tipos de fallas incluyen fallas financieras, fallas en la línea de tiempo e interrupción o desaceleración de la compañía. Por lo general, una falla en una parte del proceso de planificación de la implementación, la falla de ERP puede ocurrir por varias razones y puede derivarse de problemas en cualquier parte de la empresa o proceso de planificación. Las razones de la falla de ERP incluyen fallas en la comunicación, errores de cálculo del presupuesto y cifras de ventas infladas.
Si el ERP no le da a la compañía los retornos financieros prometidos en la inversión, este es un tipo de falla financiera. Un ERP no genera dinero por naturaleza, pero está diseñado para facilitar los procesos de la empresa, como contabilidad, recursos humanos e intercambio de datos, para mejorar la eficiencia de la empresa. Al decidir si se implementará el ERP, la administración de la empresa generalmente crea estimaciones de cuánto esperan que aumente la eficiencia después de la implementación del ERP. Estos datos de eficiencia se pueden traducir a dólares y centavos aproximados para estimar lo que el ERP significa financieramente para la empresa. Si el rendimiento del sistema no alcanza el valor estimado de implementación de la plataforma, se considera un error de ERP.
Otro tipo de falla financiera de un ERP puede ocurrir si la implementación del ERP no ocurre dentro del presupuesto establecido para el ERP. Antes de implementar un ERP, la gerencia debería haber calculado un costo estimado, incluidos los recursos físicos necesarios, como dinero, mano de obra y espacio, así como el costo de la capacitación y preparación de los empleados para el sistema recién implementado. Si los costos de implementación de ERP exceden en gran medida los costos proyectados, esto puede ser un tipo de falla de ERP, aunque un ERP que supera el presupuesto aún puede ser un éxito parcial si logra cumplir con los otros objetivos del ERP.
Un ERP implementado significativamente más tarde de lo proyectado se considera una falla en la línea de tiempo. Cuando una implementación de ERP no cumple con la fecha de finalización proyectada, el retraso puede ser causado por variables, como el tiempo que les toma a los empleados aprender un nuevo sistema. Los retrasos en la línea de tiempo también pueden ocurrir como resultado de estimaciones de tiempo inexactas durante la planificación de la implementación de ERP, como si no se ordenara a las computadoras llegar a tiempo para la capacitación.
Las fallas graves en la implementación de ERP pueden hacer que los procesos de la empresa se ralenticen, lo que puede afectar el trabajo de los empleados, así como la producción y el envío de pedidos de la empresa. Por lo general, ocurren fallas catastróficas de ERP debido a la falta de comunicación. A veces, se produce una falta de comunicación entre la gerencia, pero una comunicación deficiente con los empleados de la compañía responsables de partes del ERP también puede terminar en una falla catastrófica. Cuando una falla completa de un ERP hace que una compañía se detenga por completo, los empleados en el sitio deben tener el poder de hacer los cambios necesarios para que la producción vuelva a estar en línea lo más rápido posible, incluida la vuelta al sistema que se usaba antes El ERP.
Inteligente de activos.