Un proveedor de servicios de pago (PSP) es una empresa que ayuda a los comerciantes, comerciantes y otras empresas en línea en transacciones electrónicas que hacen que las transacciones sean más fáciles y convenientes. La banca en línea puede incluir transferencias bancarias en línea entre cuentas y débito directo, que pueden automatizarse si el titular de la cuenta lo desea. Muchas PSP ofrecen servicios como billeteras electrónicas, cheques electrónicos y tarjetas prepagas.
Entre el cliente y el negocio en línea, un proveedor de servicios de pago actúa como intermediario para proporcionar productos y recibir pagos. Un PSP también está asociado con bancos adquirentes, que permiten transacciones a través de tarjetas de crédito y débito. Las empresas que usan PSP le transfieren a este último la responsabilidad de colaborar con los bancos, mantener las transferencias en funcionamiento constante y proporcionar una selección para el pago. Al hacer esto, las empresas tienen menos responsabilidad financiera ante los bancos y los clientes. También pueden eliminar los aspectos técnicos de las transacciones electrónicas, especialmente para los concesionarios y propietarios que no son «expertos en tecnología».
El tema de la seguridad es una preocupación constante para elegir un proveedor de servicios de pago. La información de la cuenta bancaria, los datos personales y las transacciones en efectivo pasan a través de estos proveedores, por lo que las infracciones de seguridad y el robo no son raros. En los Estados Unidos, la Red de Ejecución de Delitos Financieros supervisa los tratos de los proveedores de servicios de pago en todo el país. La mayoría, si no todos, los PSP y las empresas en línea crean políticas de privacidad para informar a los clientes cómo se adquiere, utiliza y almacena de forma segura la información.
Algunos proveedores de servicios de pago ya tienen un sistema de medidas de prevención de fraude para una protección adicional. Por ejemplo, si se solicita una compra por una cantidad inusualmente grande para un solo producto, un proveedor de servicios de pago puede advertir al propietario del negocio antes de que se establezca cualquier trato. Otras PSP proporcionan servicios financieros adicionales, como monedas múltiples y conversión. Una moneda diferente, una vez que se realiza la transacción, se puede convertir automáticamente a la moneda local donde se encuentra la empresa.
Otras características disponibles a través de un proveedor de servicios de pago incluyen una herramienta de informes. Una vez que se solicita un pedido, el PSP envía inmediatamente un mensaje al propietario del negocio, generalmente por correo electrónico u otro medio. Algunos empresarios también buscan características adicionales, como una interfaz simple para facilitar el acceso del propietario del negocio y un proceso de pago más corto para la compra sin problemas del cliente. Por lo general, un proveedor de servicios de pago cobra a sus clientes por transacción utilizando un porcentaje o un costo fijo.
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