Un dirigente di ricerche di mercato è di solito uno dei leader di un’azienda di marketing o di un dipartimento marketing all’interno di un’azienda. L’obiettivo principale di un dirigente di ricerche di mercato è capire cosa desiderano e di cui hanno bisogno i clienti e quindi produrre campagne di marketing basate sui risultati della ricerca. I modi per raggiungere questo obiettivo sono ciò che costituisce la maggior parte delle funzioni del lavoro.
La posizione di dirigente di ricerche di mercato è spesso considerata un lavoro di medio livello. Da un lato, deve delegare i compiti ai ricercatori di mercato dell’azienda o del dipartimento, mentre allo stesso tempo deve riferire i risultati dell’azienda o del dipartimento all’alta direzione. In questo modo, funge da collegamento all’interno dell’azienda.
I dirigenti delle ricerche di mercato progettano progetti di ricerca, decidendo quale tecnica di ricerca utilizzare, quale sarà lo scopo della ricerca e quanto costerà la ricerca. Le condizioni di mercato possono essere ricercate a livello locale, regionale o nazionale per vedere come un prodotto o servizio potrebbe vendere. Alcune delle categorie di ricerca includono dati demografici, abitudini di acquisto e preferenze dei clienti. Come parte del ruolo di leadership nella posizione, i dirigenti delle ricerche di mercato supervisioneranno e monitoreranno i dipendenti che conducono la ricerca.
Oltre a progettare progetti di ricerca basati sulle condizioni di mercato, i dirigenti di ricerche di mercato potrebbero anche ricercare prezzi, vendite e modalità di distribuzione dei loro concorrenti. Questi dirigenti conducono anche ricerche utilizzando le opinioni dei clienti su prodotti specifici. Potrebbero analizzare dati o statistiche che sono già stati pubblicati altrove.
Al termine della ricerca, l’esecutivo delle ricerche di mercato analizzerà i dati raccolti. Lui o lei potrebbe quindi utilizzare questi dati per preparare un rapporto dei risultati, sia per il vertice aziendale che a volte anche per il pubblico acquirente. I dati raccolti potrebbero anche essere utilizzati per tenere traccia delle attuali tendenze del mercato e per prevedere le tendenze future del mercato. I risultati di sondaggi o ricerche vengono spesso utilizzati per creare campagne di marketing al fine di rendere il prodotto o il servizio il più attraente possibile per i clienti.
Le capacità di leadership sono importanti per una carriera come dirigente di ricerche di mercato, poiché la progettazione e la delega di compiti è una parte centrale del lavoro. Molte aziende o dipartimenti di marketing richiedono che i dirigenti delle ricerche di mercato abbiano una laurea presso un istituto di quattro anni. Precedenti esperienze di vendita e marketing, spesso come ricercatore di mercato entry-level, a volte potrebbero essere sostituite al posto di una formazione di quattro anni.