Un piano di manutenzione del server viene in genere creato dal responsabile tecnico. È responsabile dell’implementazione e del supporto di tutti i server fisici e delle relative apparecchiature. Come per tutte le apparecchiature, esiste un elenco specifico di manutenzione programmata che deve essere eseguita per mantenere sia la garanzia che le prestazioni dell’apparecchiatura.
Esistono tre aspetti principali di qualsiasi piano di manutenzione del server: manutenzione programmata, applicazione di patch e manutenzione generale del sistema. Server è un termine usato per descrivere l’hardware fisico che contiene il processore, la memoria e il disco rigido del computer. Un server è costruito per fornire la massima potenza di calcolo con un uso minimo di spazio. Molte organizzazioni installano più server insieme in un rack di server. Questo tipo di struttura aumenta la potenza di elaborazione disponibile per supportare varie applicazioni, database e sistemi.
La manutenzione programmata include il backup regolare dei dati, l’aggiornamento dei programmi chiave e l’esecuzione di programmi di diagnostica. Questo tipo di manutenzione deve essere eseguita da personale tecnico appositamente formato sul sistema operativo e sulle applicazioni archiviate sul server. Nella maggior parte dei casi, il server deve essere rimosso dall’ambiente di produzione per completare la manutenzione programmata. La maggior parte delle organizzazioni pianifica questo tipo di lavoro al di fuori del normale orario lavorativo per ridurre al minimo l’impatto sulle operazioni quotidiane.
In generale, la manutenzione programmata viene eseguita almeno tre volte per anno solare. Alcuni sistemi possono richiedere una manutenzione più frequente, ma questo è spesso un’indicazione di un sistema sovraccarico. In situazioni in cui il finanziamento non è disponibile per le risorse corrette, il server esistente viene spinto ai limiti delle eccezioni di prestazioni. In questa situazione è spesso necessaria una manutenzione più frequente.
Ogni piano di manutenzione del server deve includere l’applicazione di patch. Una patch di sistema è un insieme specifico di codice fornito dal produttore per risolvere problemi noti. È abbastanza comune che una patch di sistema risolva una debolezza della sicurezza o un bug di sviluppo. Per applicare la patch, è necessario eseguire il backup dei dati sul server, quindi il server viene portato offline. La patch viene applicata e quindi viene testata la funzionalità del server. Dopo l’implementazione corretta della patch, i dati vengono ripristinati sul server e tornati in produzione.
La frequenza complessiva della manutenzione del sistema varia a seconda delle dimensioni dell’organizzazione, ma in genere è richiesta almeno una volta all’anno solare. Questa parte del piano di manutenzione del server è spesso programmata intorno ai fine settimana lunghi, quando si prevede che la domanda per i processi di sistema diminuisca. Parte di questo tipo di manutenzione include un backup completo di tutti i sistemi e dei relativi dati.