Un elaboratore di mutui è un professionista finanziario che è responsabile dell’elaborazione delle richieste di mutuo. Raccoglie e verifica i materiali associati a una domanda di mutuo per creare un pacchetto che può essere inviato a un sottoscrittore per la valutazione per determinare se il richiedente è un buon candidato per un mutuo. I trasformatori di mutui possono lavorare per banche, broker di mutui e altri istituti finanziari che offrono mutui e servizi di prestito. I loro tassi di compensazione variano a seconda del livello di abilità e del luogo in cui lavorano.
Alcuni trasformatori di mutui apprendono le loro abilità sul lavoro da un supervisore con esperienza nella gestione delle domande di mutuo. È anche possibile frequentare corsi di formazione presso scuole commerciali o tecniche o prendere lezioni interne offerte da alcuni istituti finanziari per nuove assunzioni. In tutti i casi, la formazione familiarizza con i processori dei mutui con le procedure necessarie per ottenere un mutuo e con questioni come la riservatezza dei clienti, come gestire le informazioni finanziarie e come trattare i clienti, poiché i trasformatori dei mutui potrebbero dover contattare i clienti direttamente per varie esigenze .
Quando viene aperta una domanda di mutuo, di solito va a un elaboratore di mutui. Il responsabile del mutuo rivede la domanda, esegue un controllo del credito sul richiedente e genera un elenco dei documenti giustificativi e delle verifiche necessarie, che vanno dai moduli firmati dai datori di lavoro per confermare i livelli di reddito richiesto alla verifica dei pagamenti di assistenza ai figli. Saranno richieste delle verifiche per molte delle voci sulla storia creditizia del richiedente, specialmente se ci sono controversie in corso sulla storia creditizia, e il processore dei mutui invia anche i moduli richiesti dal creditore, comprese le informazioni sui tassi, le discussioni su come vengono utilizzate le informazioni del mutuatario e moduli di consenso per eseguire controlli in background.
I trasformatori di mutui possono lavorare direttamente con i mutuatari, chiamandoli o scrivendoli per far loro conoscere i documenti necessari, oppure possono inoltrare richieste di informazioni a un funzionario che si interfaccia direttamente con il cliente. Dopo diverse settimane o mesi, il responsabile del mutuo dovrebbe disporre di un pacchetto completo di informazioni che può essere rivisto da un sottoscrittore per determinare l’idoneità del mutuo.
Questo tipo di lavoro richiede solitamente competenze informatiche, perché un processore di ipoteca in genere funziona con file digitali e tiene traccia del client in modo digitale per comodità. In genere si svolge in ufficio, piuttosto che sul campo, ed è comune che i trasformatori di mutui abbiano fissato l’orario di lavoro e ci si aspetti che aderiscano ai codici di abbigliamento dell’azienda, anche se non vedono mai i clienti di persona. Un attento occhio per i dettagli, buone capacità organizzative e capacità interpersonali sono fondamentali per un processore di mutui.