Una garanzia online è una forma di protezione del prodotto che può essere acquistata tramite Internet. Questo tipo di protezione viene solitamente offerto da una società di garanzia che vende solo la copertura della merce e non vende prodotti fisici. La copertura può essere acquistata per una varietà di articoli, inclusi elettrodomestici ed elettronica, e garantisce che, in caso di problemi con la merce entro i parametri stabiliti dalla garanzia, l’articolo difettoso verrà sostituito senza spese aggiuntive per l’acquirente.
Molti tipi di prodotti sono venduti con una garanzia automatica del produttore. Questo tipo, noto anche come garanzia del produttore, è in genere limitato nella sua copertura. I prodotti devono essere generalmente nuovi per essere coperti da questo tipo di garanzia, e il malfunzionamento di solito deve essersi verificato e segnalato entro un anno dall’acquisto dell’articolo.
I consumatori che desiderano estendere la copertura dei loro beni oltre i limiti della garanzia del produttore possono acquistare una protezione aggiuntiva da una varietà di fonti, incluso il produttore o il negozio da cui è stata originariamente acquistata la merce. Una copertura aggiuntiva può prolungare la vita del prodotto, nonché ampliare le condizioni in cui può essere conservato. Ad esempio, la garanzia del produttore su un telefono cellulare è in genere nulla se il telefono è graffiato o danneggiato in qualsiasi modo e se è trascorso più di un anno dalla data di acquisto. Un’ulteriore garanzia fornita da un’azienda esterna potrebbe sostituire il telefono se si rompe in qualsiasi momento, indipendentemente dalle condizioni del suo involucro esterno.
Una garanzia online può fornire questo tipo di copertura oltre i limiti della garanzia del produttore. Questi tipi di garanzie sono generalmente offerti da aziende specializzate nella sola protezione del prodotto. Esistono molte di queste aziende e una ricerca su Internet può in genere individuare un’offerta di garanzia per praticamente qualsiasi prodotto.
Uno dei vantaggi dell’acquisto di una garanzia online è la sua convenienza. Questi tipi di società di protezione hanno in genere costi operativi molto bassi. Non hanno bisogno di mantenere uffici fisici o uno staff numeroso e non forniscono prodotti fisici reali. Molti clienti che acquistano garanzie estese su Internet non richiedono mai la funzione di sostituzione del contratto, il che consente all’azienda di ridurre ulteriormente i prezzi e offrire una copertura adeguata per coloro che necessitano di tali servizi.
Una garanzia online di solito copre sia gli articoli nuovi che quelli usati. Le garanzie del produttore si estendono solo agli articoli acquistati nuovi e spesso solo se acquistati in un negozio specifico. I nuovi articoli acquistati tramite offerte online o da altri clienti potrebbero non essere coperti. I servizi online in genere consentono ai clienti di registrare i propri prodotti sul sito Web e accettano di fornire una certa quantità di copertura per quell’articolo al prezzo specificato.
Esistono alcune limitazioni per le garanzie online. Possono essere selezionati diversi livelli di copertura che si estendono per periodi di tempo più lunghi. La copertura per gli articoli usati può comportare alcune limitazioni di qualità, come le condizioni dell’articolo al momento dell’acquisto. Alcune garanzie online garantiscono solo i prodotti venduti da un elenco specificato di distributori, molti dei quali includono società di vendita online. I consumatori potrebbero voler ricercare diverse società di garanzia prima di acquistare la copertura e in genere dovrebbero leggere attentamente il contratto proposto e le restrizioni del prodotto prima di accettare il pagamento.