Una garanzia sulle parti è un’assicurazione legale per un acquirente che il venditore o il produttore di un prodotto sostituirà alcune parti di quel prodotto se risultano difettose. In genere si tratta di una garanzia espressa scritta sotto forma di documento di garanzia. Le garanzie sulle parti si trovano spesso su prodotti che richiedono molti sistemi con parti disparate affinché il prodotto sia utile, come automobili, computer e grandi attrezzature o macchinari, come i trattori.
Esistono due tipi fondamentali di garanzie legali: esplicite e implicite. Le garanzie espresse vengono solitamente fornite agli acquirenti in forma scritta e indicano agli acquirenti esattamente cosa è coperto per quanto tempo e quali condizioni devono essere soddisfatte affinché gli acquirenti possano riscattare le garanzie. Una garanzia implicita esiste per legge quando un venditore ha rappresentato un prodotto come di un tipo o valore specifico, in modo che l’acquirente possa fare ricorso se si scopre che il prodotto non è ciò che è stato rappresentato. Nei tempi moderni, una garanzia sulle parti sarà solitamente una garanzia espressa.
Ci sono molte varianti di garanzie sulle parti. Una garanzia sulle parti potrebbe coprire solo alcune parti e non altre. Ad esempio, su un’automobile, la garanzia sulle parti potrebbe coprire le parti della trasmissione ma non l’elettronica del sistema audio che l’auto potrebbe avere. La garanzia specificherà anche cosa deve fare il datore della garanzia in caso di violazione della garanzia, come fornire una sostituzione o prendere accordi per riparare il prodotto.
Molte volte, la garanzia sulle parti è valida solo per un periodo di tempo specificato. In questi casi, l’acquirente deve portare il difetto all’attenzione della parte che presta la garanzia prima della scadenza del periodo di garanzia. Ad esempio, una garanzia potrebbe essere valida per un anno o, nel caso di un’auto, per un certo numero di miglia o chilometri percorsi. Ci sono alcune garanzie, tuttavia, in cui la parte può essere sostituita in qualsiasi momento durante la vita della parte. Queste sono chiamate garanzie a vita.
Una garanzia sulle parti potrebbe essere fornita dal venditore di un prodotto o dal produttore. Quale di queste entità fornisce la garanzia determinerà cosa deve fare l’acquirente per richiedere la garanzia. Un venditore potrebbe richiedere una prova che l’acquirente abbia acquistato il prodotto in quel particolare stabilimento prima di onorare la garanzia del venditore. Un produttore potrebbe richiedere che il prodotto gli venga inviato in modo che il difetto possa essere determinato e riparato o la parte sostituita.