Una pagina di manutenzione è una pagina che informa i visitatori di un sito Web che il sito Web è in fase di manutenzione e non è disponibile. Tutto il contenuto del sito web esiste ancora, ma non è accessibile ai visitatori durante la durata della manutenzione. Le persone con accesso autorizzato al sito potrebbero essere in grado di visualizzare e manipolare il sito Web, consentendo loro di eseguire la manutenzione necessaria.
Esistono diversi motivi per utilizzare una pagina di manutenzione. In alcuni casi, la manutenzione irriterà gli utenti e destabilizzerà il sito Web, rendendo più facile la disattivazione del sito Web mentre la manutenzione è completata per evitare di frustrare le persone. Durante la manutenzione l’aspetto del sito potrebbe cambiare rapidamente, i collegamenti potrebbero cambiare e potrebbero verificarsi altre anomalie; le persone sul sito potrebbero perdere il lavoro, confondersi o interferire accidentalmente con il processo di manutenzione. In questi casi, mettere il sito in modalità di manutenzione renderà più facile per la persona o le persone che eseguono la manutenzione concentrarsi sull’implementazione delle modifiche.
In altri casi, l’intero sito deve essere effettivamente rimosso per lavoro, nel qual caso è necessaria una pagina di manutenzione per avvisare le persone di cosa sta succedendo. Un sito Web potrebbe modificare i sistemi di gestione dei contenuti, implementare aggiornamenti sostanziali o adottare altre misure per migliorare le prestazioni che potrebbero comportare l’inaccessibilità temporanea.
Molti sistemi di manutenzione di siti Web e sistemi di gestione dei contenuti sono dotati di un modello di pagina di manutenzione di base. Il modello di solito consente agli utenti di modificare il messaggio di manutenzione; il messaggio potrebbe indirizzare i visitatori a un altro sito temporaneo, fornire informazioni su quando gli aggiornamenti dovrebbero essere completati e così via. È utile per i visitatori avere informazioni come “il sito è inattivo per manutenzione tra le 2:00 UTC e le 6:00 UTC” in modo che sappiano quando ricontrollare.
Alcuni siti web sono sottoposti a una manutenzione programmata regolare. In questo caso, potrebbero essere pubblicati avvisi diversi giorni prima della manutenzione per informare gli utenti che il sito sarà inaccessibile per un determinato periodo in un determinato giorno. Soprattutto per cose come l’online banking, alle persone di solito piace sapere in anticipo quando non saranno in grado di accedere a un sito Web, in modo da poterlo pianificare.
A volte la manutenzione richiede più tempo del previsto, nel qual caso è una buona idea aggiornare le informazioni sulla pagina di manutenzione per tenere le persone informate. Alcuni siti Web possono anche offrire l’aggiornamento dei lettori tramite e-mail quando il sito sarà nuovamente disponibile.