Una segreteria telefonica con ID chiamante è un dispositivo che visualizza chi sta chiamando e include la possibilità per i chiamanti di registrare i messaggi. Sebbene molte segreterie telefoniche annunceranno la data e l’ora in cui è stato lasciato un messaggio, l’ID chiamante consente di visualizzare questi dati indipendentemente dal fatto che il messaggio sia stato lasciato o meno. Alcune segreterie telefoniche più avanzate hanno cassette postali diverse per persone diverse in casa, in modo che un chiamante possa lasciare un messaggio per una persona specifica. Altri possiedono la tecnologia per annunciare chi sta chiamando, il che può essere utile per le persone con disabilità o per coloro che scelgono di filtrare le loro chiamate.
Una segreteria telefonica di base con ID chiamante in genere viene fornita con un telefono con o senza fili. Il proprietario del telefono può registrare un messaggio in uscita che i chiamanti ascolteranno prima che abbiano la possibilità di lasciare un messaggio. Quindi, quando qualcuno chiama, il telefono lo registrerà sull’ID del chiamante, indipendentemente dal fatto che la persona lasci o meno un messaggio. La maggior parte delle segreterie telefoniche ha anche la capacità di consentire al proprietario di chiamare la macchina da fuori casa e inserire una password per vedere se sono stati lasciati messaggi, al fine di evitare di perdere informazioni importanti.
Nelle famiglie in cui più di una persona utilizza la linea telefonica principale, una segreteria telefonica con ID chiamante e cassette postali multiple può essere una buona scelta. Ai chiamanti verrà chiesto di premere un numero per lasciare un messaggio per una determinata persona; ad esempio, “premi uno per John o premi due per Jane” e così via. In questo modo, ogni persona in casa dispone di una casella di posta privata, che a volte richiede un codice per accedervi, in modo che i chiamanti possano lasciare messaggi appositamente per loro. Anche i piccoli uffici utilizzeranno spesso questo tipo di segreteria telefonica, se non è necessario configurare un intero sistema di posta vocale.
Un altro tipo di segreteria telefonica con ID chiamante potrebbe essere in grado di annunciare chi sta chiamando e di riprodurre il messaggio ad alta voce. Per le persone con disabilità, come coloro che sono ipovedenti o hanno difficoltà a leggere la schermata dell’ID chiamante, questo può essere molto utile. Anche le persone che hanno difficoltà a raggiungere rapidamente il telefono possono trovare utile sapere in anticipo chi sta chiamando. I telefoni con queste varie caratteristiche possono essere trovati nei negozi o online e spesso non sono molto più costosi dei normali telefoni per la casa.