Il ruolo di Chief Brand Officer in un’organizzazione è globale. Un individuo in questo ruolo è incluso tra i vertici aziendali e potrebbe essere supervisionato direttamente dal capo dell’azienda. Per diventare Chief Brand Officer, un professionista dovrebbe avanzare di livello in una o più delle varie divisioni, tra cui pubbliche relazioni, marketing, progettazione grafica e servizi per i clienti.
Aspettati di dover conseguire una laurea in marketing o una specializzazione in affari per diventare Chief Brand Officer. Potrebbe essere necessaria un’ulteriore formazione. Dopo la laurea, potrebbe essere necessario lavorare per almeno un decennio in una determinata azienda o settore per essere considerato per questo ruolo di leadership. Se la posizione è per una società quotata in borsa, potrebbe anche essere necessario dimostrare la capacità di trattare con investitori pubblici.
Compiti specifici legati al ruolo di Chief Brand Officer potrebbero essere definiti dall’organizzazione stessa. Sebbene sia possibile essere assunto in questo ruolo, potrebbe essere utile per un individuo continuare a crescere all’interno di un’organizzazione fino a quando non viene potenzialmente promosso a questo ruolo. È possibile iniziare un ruolo di marketing e fare una tale impressione sulla valutazione di un marchio che un individuo inizia a essere considerato per una maggiore responsabilità da un datore di lavoro. Mostrare capacità di problem solving nel trattare con il pubblico e le divisioni interne può essere utile se si vuole diventare un Chief Brand Officer
È probabile che il resto dell’alta dirigenza faccia affidamento su un top brand officer per comunicare efficacemente un marchio e un messaggio in tutta l’organizzazione, ai clienti e al pubblico in generale. Di conseguenza, l’individuo adatto a questo ruolo deve essere disposto e in grado di rimanere responsabile di quel messaggio. Nel caso in cui si verifichi un evento negativo, il responsabile del marchio potrebbe essere chiamato a controllare il danno e ad essere il volto dell’organizzazione. Successivamente, per diventare Chief Brand Officer, è necessario esibire la volontà di accettare la responsabilità per determinati problemi o almeno riconoscere che potrebbero essere necessari cambiamenti. Se un’azienda non ha ancora questa posizione disponibile, potrebbe essere necessario convincere il management che tale ruolo sarebbe vantaggioso.