Gli impiegati postali lavorano dietro la scrivania negli uffici postali pubblici. Forniscono una vasta gamma di servizi di assistenza clienti, dall’ispezione e lo smistamento della posta alla vendita di francobolli e materiale da imballaggio. I requisiti per diventare un impiegato postale possono variare a seconda del paese e della regione, ma i lavoratori più fiduciosi devono avere almeno 18 anni, conseguire diplomi di scuola superiore e superare esami generali di competenze. La maggior parte dei dirigenti degli uffici postali esegue controlli approfonditi sui futuri dipendenti per assicurarsi che assumano persone oneste e laboriose.
Una persona che vuole diventare un impiegato postale può ottenere molte delle competenze necessarie per avere successo nel lavoro nei corsi di scuola superiore. Le lezioni di matematica e di informatica sono importanti per aiutare uno studente a sviluppare le competenze tecniche che utilizzerà, come il calcolo dei costi postali e l’inserimento delle informazioni dei clienti in file elettronici. I corsi di comunicazione preparano un individuo a trattare con colleghi e clienti in modo chiaro ed efficace. Alcuni uffici postali assumeranno diplomati senza esperienza lavorativa precedente, ma la maggior parte dei datori di lavoro preferisce i candidati che hanno dimostrato le loro capacità in altri lavori di assistenza clienti. Lavorare in un negozio al dettaglio, in un negozio di alimentari o in un call center può essere molto utile per preparare una persona a diventare un impiegato postale.
Con l’istruzione e l’esperienza appropriate, una persona che vuole diventare un impiegato postale può mettere insieme un curriculum e iniziare a presentare domande agli uffici postali locali. Molte grandi città hanno uffici centrali che gestiscono le assunzioni per tutte le filiali locali e un richiedente può scoprire come e dove inviare i curriculum contattando un ufficio principale o cercando siti Web governativi. È essenziale essere accurati e onesti su un curriculum, poiché tutte le informazioni riportate vengono controllate prima che un responsabile delle assunzioni contatterà un candidato per un colloquio. Il curriculum dovrebbe includere il livello di istruzione del candidato, tutti i lavori precedenti e le date di impiego per ciascuno.
Il completamento del processo di controllo in background potrebbe richiedere da alcuni giorni a diverse settimane, quindi una persona che sta cercando di diventare un impiegato postale non dovrebbe preoccuparsi se non viene chiamato immediatamente. I manager devono confermare le date di lavoro, le informazioni sulla scuola e la cittadinanza. Inoltre, viene effettuato un ampio controllo di precedenti penali per assicurarsi che un richiedente non abbia una documentazione. A causa delle rigide normative postali governative, anche una piccola storia criminale può potenzialmente danneggiare le possibilità di una persona di ottenere un lavoro.
Un individuo che ottiene con successo un’intervista può aspettarsi di parlare con diversi manager, fare un test antidroga e ricevere un corso base che delinea le responsabilità fondamentali del lavoro. La maggior parte dei paesi richiede agli intervistati di superare esami scritti che mettono alla prova le abilità matematiche, le funzioni di base del lavoro e la comprensione della lettura. Una volta che una persona ottiene un lavoro, può aspettarsi di trascorrere diverse settimane in una formazione formale sul posto di lavoro. Dopo un periodo di prova di lavoro supervisionato e formazione continua, a un individuo viene data la possibilità di iniziare a lavorare in modo indipendente.