Un impiegato di reparto fornisce supporto amministrativo per un reparto ospedaliero o un’unità infermieristica. I suoi compiti in genere vanno dalla gestione delle cartelle dei pazienti alla risposta ai telefoni. Nella maggior parte dei casi, una persona che vuole diventare un impiegato di rione non ha bisogno di alcuna istruzione speciale al di là del liceo, poiché i datori di lavoro di solito forniscono una formazione sul posto di lavoro ai loro nuovi assunti. L’esperienza di lavoro clericale, le competenze informatiche e l’esperienza in un ambiente ospedaliero possono aumentare le possibilità di una persona di essere assunta per questo lavoro.
Le persone che lavorano come impiegati di rione hanno un lavoro importante da svolgere in ospedale. Forniscono un aiuto clericale critico a un’unità infermieristica, consentendo agli infermieri di avere più tempo da dedicare alla cura dei pazienti. A volte indicato come segretario del piano, una persona in questa posizione gestisce le scartoffie, crea nuove cartelle dei pazienti, aggiunge nuove informazioni alle cartelle e prepara test medici, farmaci e moduli di fornitura. Quando un paziente deve essere trasferito in un’altra unità o semplicemente in un’altra stanza, un impiegato di reparto può organizzare il trasferimento. Può anche salutare i visitatori dei pazienti e consegnare la posta ai pazienti ospedalieri, rispondere ai telefoni dell’unità e inoltrare i messaggi al destinatario appropriato.
Un individuo che vuole diventare un impiegato di rione di solito non ha bisogno di alcuna istruzione speciale per assicurarsi un lavoro. Nella maggior parte dei casi, i datori di lavoro sono disposti ad assumere persone che hanno conseguito diplomi di scuola superiore o diplomi di sviluppo dell’istruzione generale (GED). Oltre a questo livello di istruzione di base, i datori di lavoro spesso preferiscono candidati con buone capacità informatiche e di battitura. In genere è richiesta anche la conoscenza di pratiche di ufficio accettabili. Poiché un impiegato di rione dovrà interagire con il personale medico, i pazienti e i visitatori dell’ospedale, di solito dovrebbe avere buone capacità comunicative e comprendere anche l’etichetta del telefono.
Molte persone che svolgono questo lavoro ricevono una formazione sul posto di lavoro dal datore di lavoro. Un individuo può anche acquisire esperienza in una posizione correlata all’ufficio o prendendo lezioni in un college o scuola professionale della comunità. Ad esempio, può seguire lezioni di dattilografia per migliorare la precisione e la velocità di battitura o seguire corsi di terminologia medica. Il volontariato in un ospedale può anche fornire a una persona in questo campo un’esperienza preziosa in un ambiente sanitario.
In genere, una persona che decide di diventare un impiegato di rione non ha molte possibilità di avanzamento. Alcuni, tuttavia, continuano a cercare ulteriore formazione per perseguire altre carriere legate alla salute. Ad esempio, una persona può lavorare in questo campo mentre prende le lezioni necessarie per diventare un impiegato della cartella clinica o un’infermiera.