Se desideri diventare un operatore 911, dovresti prima ottenere un diploma di scuola superiore o equivalente. Successivamente, puoi studiare per un esame che ti qualificherà per fare questo tipo di lavoro. Puoi anche prendere in considerazione corsi di polizia o servizi di emergenza in un college della comunità locale. Ottenere raccomandazioni da due o tre riferimenti solidi è l’ideale e, se possibile, uno dei tuoi riferimenti dovrebbe già funzionare come dispatcher.
L’unica istruzione in genere necessaria per diventare un operatore 911 è un diploma di scuola superiore. Inoltre, alcune conoscenze sui servizi di emergenza possono essere utili per ottenere una posizione. Prendi in considerazione la possibilità di iscriverti a un college locale e di seguire corsi di pronto soccorso di base, terminologia medica e procedure di contrasto di base.
Molte giurisdizioni richiedono che 911 operatori superino un esame di licenza. Potresti prendere in considerazione l’idea di sostenere questo test anche se non è richiesto nella tua zona. Passare questo test può darti un vantaggio rispetto ad altri candidati che non lo hanno sostenuto.
Dovresti lavorare per migliorare le tue abilità di tastiera. Molte agenzie testano i candidati prima di essere assunti. Cerca di raggiungere una velocità di almeno 60 parole al minuto con meno di cinque errori per assicurarti di soddisfare le qualifiche per il lavoro.
Fare domanda presso diverse agenzie ti darà quante più opportunità possibili per diventare un operatore 911. Il collegamento in rete con altri professionisti che lavorano in questa veste può anche aumentare le possibilità di essere assunto. Queste persone possono presentarti ai responsabili delle assunzioni ed essere in grado di darti una raccomandazione personale per il lavoro.
Durante il colloquio, dovresti essere pronto a parlare con un gruppo di persone. Potrebbero porre domande difficili e provare a metterti sotto stress. Questa è una parte normale del processo perché i supervisori devono vedere come reagirai quando sarai messo sotto pressione.
È inoltre necessario essere pronti a sottoporsi a un esame del poligrafo, a uno screening delle droghe e a un controllo dei precedenti penali prima di essere assunti come operatori di spedizione di servizi di emergenza. Questo processo a volte può essere lungo, quindi è necessario chiedere informazioni sui tempi quando si incontrano per la prima volta con i rappresentanti dell’azienda. Non aver paura di rispondere a una telefonata se non hai ricevuto notizie dal direttore in un periodo di tempo ragionevole. Ciò può farti distinguere dagli altri candidati e quindi aiutarti a diventare un operatore 911.