Una hostess di terra ? una persona che lavora per una determinata compagnia aerea in un aeroporto, simile a un assistente di volo a terra. Questa persona fornisce assistenza clienti e spesso lavora come agente di check-in al gate, rispondendo alle domande e garantendo ai clienti tutta la documentazione richiesta prima di salire a bordo dell’aereo. I requisiti per diventare una hostess di terra di solito non sono troppo rigidi; in generale, le compagnie aeree vorranno assumere qualcuno con qualche esperienza di servizio al cliente, e possibilmente qualcuno che ha lavorato in viaggi o turismo. Potrebbe anche essere necessario superare un tipo di esame di ammissione e un controllo approfondito in alcuni casi, al fine di ottenere un lavoro come hostess di terra.
Una persona che vuole diventare una hostess di terra dovrebbe tentare di acquisire quanta pi? esperienza possibile nel servizio clienti, poich? questo ? l’unico aspetto pi? importante di questo lavoro. Qualsiasi esperienza del servizio clienti ? positiva, ma ci? che ? legato al settore del turismo, dei viaggi o dell’ospitalit? ? il migliore. ? importante avere sempre un modo educato e professionale e un aspetto ben curato anche per questo lavoro. Le hostess di terra rappresentano la compagnia aerea, proprio come fanno gli assistenti di volo sull’aereo, ed ? molto importante per la compagnia aerea mantenere un certo livello di professionalit?.
Per le persone che vogliono intraprendere una carriera nel settore delle compagnie aeree e vogliono diventare una hostess di terra per poter beneficiare di promozioni, potrebbe essere una buona idea completare effettivamente un po ‘di istruzione in viaggi o turismo. Ci sono gradi associati in questo campo che possono rendere pi? probabile che verrai assunto per questa posizione. In alcuni casi, alcune compagnie aeree potrebbero richiedere ai richiedenti di completare un esame di ammissione, nonch? un controllo dei precedenti penali, prima di essere idonei a diventare hostess di terra, in particolare poich? le leggi e i regolamenti ottengono continuamente pi? severi viaggi aerei circostanti.
Sar? anche necessario compilare una domanda e inviare il tuo curriculum se vuoi diventare una hostess di terra. Durante l’intervista, assicurati di discutere della tua esperienza e di come hai risolto situazioni difficili o stressanti mantenendo la calma. ? probabile che a volte incontri passeggeri sconvolti e arrabbiati come hostess di terra, quindi le compagnie aeree vorranno sapere che possiedi la capacit? di risolvere queste situazioni senza intensificarle. La tua capacit? di lavorare bene con i colleghi ? importante anche in questa posizione, quindi assicurati di evidenziarlo.