I responsabili degli account di marketing sono responsabili dello sviluppo e dell’implementazione di programmi di marketing per account specifici. Usano il marketing per molti aspetti del business, dello sport, dell’intrattenimento e della politica. Il gestore dell’account di marketing fornisce un punto di vista o un concetto positivo al pubblico per quanto riguarda l’account attraverso vari media e altri strumenti.
L’aumento delle entrate attraverso vendite, supporto e partecipazione è l’obiettivo finale dei responsabili del marketing. In genere, hanno un team di dipendenti, ognuno incaricato di un compito specifico orientato verso l’obiettivo finale. I dirigenti supervisionano i dipendenti e supervisionano il quadro generale. I problemi e le decisioni generalmente ricadono sulle spalle del gestore dell’account di marketing.
Le mansioni lavorative sono specifiche del settore. Ad esempio, un account manager di marketing di una squadra sportiva invierà comunicati stampa, organizzerà conferenze stampa, gestirà richieste promozionali e tematiche riguardanti i media negativi come domande su un capitano della squadra che viene arrestato per bere e guidare. Lui o lei potrebbe organizzare per i membri del team di allenarsi per un giorno in un campo sportivo locale o firmare palloni e distribuirli in un ospedale pediatrico per promuovere la buona volontà pubblica. Mentre ogni membro del team ha compiti da svolgere, il responsabile dell’account marketing dirige il programma ed è responsabile dei risultati.
Un account manager di marketing politico si coordina con gli autori del discorso del candidato per assicurarsi che i punti di discussione del candidato siano orientati verso il pubblico successivo. Coordinerà anche i comunicati stampa che assicurano che siano in linea con la recente legislazione e che proiettino il candidato alla luce più positiva possibile. Mentre alcuni di questi compiti possono essere gestiti dai membri del personale, la responsabilità finale spetta al gestore dell’account.
La capacità di previsione è essenziale per avere successo come account manager di marketing. Lui o lei deve anticipare con successo idee, bisogni e reazioni future ed essere preparato in anticipo per affrontarle. Questo può significare ordinare un prodotto sufficiente per durare attraverso un evento o gestire la documentazione del passaporto in modo che il cliente possa visitare altre nazioni. Conoscere ciò che sta per accadere e pianificarlo è la responsabilità principale di qualsiasi gestore dell’account di marketing.
Di solito è richiesta una laurea in marketing presso un’università. I corsi dovrebbero includere economia, pubblicità, gestione aziendale e diritto commerciale. I seminari di gestione del marketing sono costanti nella vita di un account manager di marketing, poiché deve cercare di rimanere al passo con le ultime tendenze di marketing.